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DSL Vertrag außerordentliche Kündigung

  • February 6, 2019
  • 3 Antworten
  • 56 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo,

ich wollte mein DSL Vertrag außerordentlich kündigen,da ich umgezogen bin und in dem Haus ein DSL Vertrag schon besteht. Ich habe auch alles wichtige an Informationen an o2 geschickt. Am Telefon wurde mir auch gesagt ,das die Kündigung kein Problem sei.
Nun habe ich eine Mail erhalten,das ich den Rest vom DSL Vertrag bezahlen soll.

Ich war Jahre lang Kunde bei o2 und nun werden einem Steine in den Weg gelegt. Das ist echt ein schlechter Service.

Hat noch jemand so schlechte Erfahrungen gemacht ? Und was könnte ich tun?

Gruß Tim

      3 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • February 6, 2019
      Was sind daran "schlechte Erfahrungen"??? Das ist schlichtweg Vertragsrecht nach BGB.
      Verträge sind einzuhalten. Ausnahmen regelt das TKG. Was ist an diesen gesetzlichen Regeln "schlecht"?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        A
        • Anonymous
        • February 6, 2019
        Ausserordentliche Kündigung wegen Umzug gibt es nicht . Ausnahme ist Umzug ins Ausland oder o2 kann aus technischen Gründen keinen zweiten DSL As zur Verfügung stellen.
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • February 8, 2019
          Hallo tim8687.
          Leider kann ich dir hier auch nichts anderes mitteilen als die anderen User hier im deinem Beitrag.
          Es tut mir leid , eine Kündigung im Rahmen der Kulanz wäre nur möglich gewesen wenn du zu einem anderen Telefonica o2 DSL Anschluss gezogen wärst.
          Falls das der Fall sein sollte melde dich gerne noch mal hier.
          VG Matze
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