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DSL Vertrag ausgelaufen und nach 5 Monaten eine Rechnung bekommen

  • May 9, 2017
  • 2 Antworten
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Chrismes83
Besucher:in
Hallo die Anwesenden,

am 18.12.2016 ist mein DSL Vertrag ausgelaufen. Im Januar bekamm ich dann eine Rechnung mit einem minus Betrag von 11,73€, vor ein paar Tagen kam die letzte Rechnung in höhe von 29,95 mit der Produktbezeichnung Belastung telefonie, für mich ist das nicht nachvollziehbar. Ich habe probiert telefonisch Kontakt aufzunehmen aber ich weigere mich 45 minuten in der Warteschleife zu bleiben. Der Live Chat funktioniert ebenfalls nicht.

Ich hoffe irgendwer von O2 kann mir da Auskunft geben.

2 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • May 9, 2017
Moin.

Hast du die Rufnummer mitgenommen?

Der Betrag würde passen.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Chrismes83
Besucher:in
  • Chrismes83
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2017
Bin mir da nicht sicher. Der Vertrag ist wie gesagt am 18.12.16 ausgelaufen zu diesem Zeitpunkt habe ich bereits eine andere Anschrift gehabt. Meine Eltern haben jedoch danach einen neuen DSL-Vertrag bei HinzundKunz abgeschlossen

mit Rufnummerportierung was aber nicht funktioniert hat weil ich den O2 Vertrag gekündigt habe, so die begründung von HinzundKunz (Rufnummer ist gesperrt).

Jetzt habe ich vor 5 min erfahren das eine Portierung doch möglich wäre, abgeschlossen ist das aber noch nicht.

Also fällt mir schwer zu glauben das die 29,95 für die Portierung ist.

Danke an Katja

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