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DSL vertrag

  • April 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 107 Aufrufe
Z
Besucher:in
Hallo mein Anliegen besteht darin das meine mutter und ich seit kurzen ein DSL vertrag bei o2 haben. Der Router ist auch schon angeschlossen,unser eigener,wir wollten kein von o2. Internetverbindung haben wir auch aber unser telefon bekomme ich nicht registriert. Es wäre schön wenn mir einer helfen könnte und sagen könnte wie ich weiter komme.

MFG zicke 2011

Lösung von Joe Doe

Eine 7360 zieht sich nicht per TR069 die Sipdaten und richtet deswegen die Telefonie NICHT automatisch ein. Dies geht im DSL Netz von O2 nur mit einer aktuellen Fritzbox. (7430, 7490, 7530 und 7590)
Habt Ihr Euch aus eurem O2 Kundenportal die Telefonie Zugangsdaten geholt?
Die DSL Zugangsdaten aus dem Willkommens Brief sind nur für den Internetzugang.
Eurer Neuanschluss ist nicht ein zufälligerweise ein Anbieterwechsel?
    MariaMostrich

    4 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 10, 2019
    Moin,

    wenn du den Namen des Routers und des Vertrages schreiben könntest, dürfte das für die fachlich versierten Nutzer hilfreich sein, ansonsten wird das schwer.
    Falls du es weißt, über ADSL, VDSL oder SV angeschlossen ?

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
    o2_Manga
    MariaMostrich
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • April 10, 2019
    Moin @zicke 2011 ,

    für mich liest sich das jetzt so, als ob dein Router einfach nicht in der Lage ist, sich die Telefoniedaten automatisch einzurichten.
    Wäre hilfreich, wenn man wüsste, welcher Router das ist.
    Ansonsten, falls du schon Zugriff auf "mein o2" hast: Tarif & Vertrag, Vertrag verwalten, Zugangsdaten für Telefonie abrufen und im Router manuell eintragen.

    Gruß
    nordsee1982
    o2_Manga
    Z
    Besucher:in
    • zicke 2011
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Hallo ja sorry stimmt ich habe gar nicht geschrieben um was genau es sich handelt. Also wir haben eine Fritz!Box FON WLAN 7360. Ich habe es gestern immer wieder versucht damit ich das Telefon auch aktiviert bekomme aber mir wurde der Fehler 403 angezeigt. Ich denke mal o2 muss mir neue Zugangsdaten geben. Wir haben ein DSL S Vertrag.
    Grus zicke 2011
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 11, 2019
    Eine 7360 zieht sich nicht per TR069 die Sipdaten und richtet deswegen die Telefonie NICHT automatisch ein. Dies geht im DSL Netz von O2 nur mit einer aktuellen Fritzbox. (7430, 7490, 7530 und 7590)
    Habt Ihr Euch aus eurem O2 Kundenportal die Telefonie Zugangsdaten geholt?
    Die DSL Zugangsdaten aus dem Willkommens Brief sind nur für den Internetzugang.
    Eurer Neuanschluss ist nicht ein zufälligerweise ein Anbieterwechsel?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Manga
    o2_Larissa
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