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Gelöst

DSL-Verfügbarkeit

  • November 6, 2018
  • 4 Antworten
  • 170 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Abend,

ich habe einen Neuvertrag ab 14.11.2018 (DSL Free) bei Ihnen abgeschlossen und erhalte bis zu 50Mbit/s im Download laut Vertrag. Aktuell bin ich noch Kunde bei der Telekom und technisch sind bei unserer Adresse max. 16Mbit/s verfügbar.
Jetzt wurde ich von der Telekom angeschrieben, mit dem Hinweis dass ab 14.01.2019 Highspeed-Internet (250 Mbit/s) verfügbar sind und ich meinen Wunsch-Tarif entsprechend vorbestellen könnte.

Meine Frage ist nun: kann ich über O2 die neue Bandbreite ebenfalls nutzen? Wenn ja, muss der Vertrag dann umgestellt werden oder wird er automatisch angepasst? Wenn nein, wann ist damit zu rechnen, dass diese Bandbreite zur Verfügung steht?

Vielen Dank !!

Lösung von o2_Matze

Du müsstest dich dann proaktiv bei uns melden und eine Änderung veranlassen. Wann und ob das ganze in 2019 möglich sein wird können wir dir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
VG Matze

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 6, 2018
    oh oh Supervectoring wird bei dir ausgebaut, weiss gar nicht ob o2 das schon in seinem Portofolio hat, wäre interessant zu wissen 😛
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • November 7, 2018
    Hallo babu1977
    Die maximale Geschwindigkeit die wir dir aktuell aktivieren sind 100Mbit/s. Sollte sich da etwas ändern werden wir darüber frühzeitig (z.B in unserem Blog https://blog.telefonica.de/ ) informieren.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    B
    Besucher:in
    • babu1977
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 8, 2018
    Hallo babu1977
    Die maximale Geschwindigkeit die wir dir aktuell aktivieren sind 100Mbit/s. Sollte sich da etwas ändern werden wir darüber frühzeitig (z.B in unserem Blog https://blog.telefonica.de/ ) informieren.
    VG Matze

    Hallo Matze,

    vielen Dank für Ihre Antwort. Wird das aber konkret auch an meinem Anschluss erfolgen? Wenn ja, informieren Sie mich persönlich (Brief, E-Mail, Telefon) oder muss ich dann ggf. eine Vertragsumstellung beantragen?

    Vielen Dank !!
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 8, 2018
    Du müsstest dich dann proaktiv bei uns melden und eine Änderung veranlassen. Wann und ob das ganze in 2019 möglich sein wird können wir dir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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