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DSL Verbindung gestört, Wechsel zu O2 von Telekom mit FritzBox 7330

  • October 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 210 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich bin von Telekom zu O2 mit eigener Fritzbox 7330 gewechselt. Die Fritzbox habe ich auf Werkseinstellungen gesetzt, einmal vom Strom gekommen. Dann in dem Fritzboxmenü O2 DSL ausgewählt und die Anmeldedaten aus dem O2 Brief eingetragen. Aber nichts geht, es kommt eine Meldung: DSL Verbingung ist gestört. Nach dem ich gestern 50 min in der Warteschleife am Telefon hing, bitte ich mir hier zu helfen... Software ist 6.54 auf dem Router installiert.

Vielen lieben Dank

Lösung von o2_Lars

Hallo Jana,
es ist so, wie Jogi schon vermutet hat. Die Fritzbox 7330, die Du nutzt, unterstützt die Verbindungstechnik ADSL2, der Anschluss läuft jedoch üebr die neuere und schnellere Technikc VDSL 2 vectoring. Du kannst diese Fritzbox so direkt am Anschluss also nicht mehr nutzen sondern benötigst ein Gerät, was die neue Technologie unterstützt. Du kannst über un einen Router mieten oder aber auf dem freien Markt ein taugliches Gerät erwerben. Wichtiger Tip dazu: Bitte niemals ein gebrauchtes Gerät von einem Provider kaufen (auch nocht von o2!), da diese Geräte fotmals eine angepasste Firmware haben und nicht an anderen Anschlüssen laufen.
Gruß,
Lars

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • October 11, 2018
      Moin,

      so aus der Hüfte geschossen würde ich vermuten, dass du auf einem VDSL Anschluss liegst, den die 7330 ja nicht kann.
      Solltest du auf einem ADSL Port liegen, aber auf Annex J, könnte die 7330 auch das nicht.

      Wenn du auf einem ADSL Port mit Annex B liegst, dann ist der Ansprechpartner die Störungshotline, hier wird dir leider keiner helfen können.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • October 11, 2018
        Hallo Jana,
        es ist so, wie Jogi schon vermutet hat. Die Fritzbox 7330, die Du nutzt, unterstützt die Verbindungstechnik ADSL2, der Anschluss läuft jedoch üebr die neuere und schnellere Technikc VDSL 2 vectoring. Du kannst diese Fritzbox so direkt am Anschluss also nicht mehr nutzen sondern benötigst ein Gerät, was die neue Technologie unterstützt. Du kannst über un einen Router mieten oder aber auf dem freien Markt ein taugliches Gerät erwerben. Wichtiger Tip dazu: Bitte niemals ein gebrauchtes Gerät von einem Provider kaufen (auch nocht von o2!), da diese Geräte fotmals eine angepasste Firmware haben und nicht an anderen Anschlüssen laufen.
        Gruß,
        Lars
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