DSL Verbindung funktioniert nicht richtig

Ich bekam eine PDF wo drin stand, dass eine Umstellung stattfindet. Die Aktivierung hat bereits stattgefunden aber ich kann den Einrichtungsassistent nicht nutze weil mir gesagt wird, dass ich überprüfen soll wie die Verkablung ist. Es ist alles normal wie vorher, ich habe bereits auf den Reset Button gedrückt und bei meinem PIN angerufen was einfac Jahre dauert. Bitte um Hilfe.