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DSL Verbindung bricht stündlich oder öfter ab

  • January 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 900 Aufrufe
D
Besucher:in
Guten Tag zusammen,

am Donnerstag wurde vom Techniker hier mein DSL Anschluss freigeschaltet.
Ich habe die FRITZ!Box 7590 mit der neusten Labor Version im Einsatz.
Leider bricht in unterschiedlichen Intervallen immer die DSL Verbindung ab und es dauert immer ca. 2 Minuten bis diese wiederhergestellt ist.
Im Router sieht das ganze dann immer so aus:


Außerdem gibt die Fritz!Box öfter auch noch diese Meldung raus:



Ich befürchte, dass ich selber das Problem nicht beheben kann.

Beste Grüße
Dillinger

Lösung von o2_Lars

(Ich mag ja Google Maps)

Hallo @dillingerDEP,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Nope, der sieht nicht gut aus. Die Verbindungsabbrüche sind erkennbar. Ich gehe davon aus, dass Du die Störsicherheit im Router auch schon mal auf "Maximale Stabilität" gestellt hast, oder?
Das Gebäude sieht nach 30er Jahre Altbau aus, die Verkabelung in solchen Gebäuden kann mitunter etwas abenteuerlich sein. Ich gehe auch mal davon aus, dass Duden Router auch direkt per Kabel an der TAE-Dose angeschlossen hast, kein Verlängerungskabel oder sonstige Hardware (Splitter) dazwischen, oder?
Letztendlich ist das dann der Punkt, wo ein Störungsticket über die DSL Technik Hotline erforderlich ist (Rufnummer unter Schritt zwei auf dieser Seite).
Am besten vom Handy aus anrufen, falls ein Neustart erforderlich sein sollte.
Ursachen gibt es in solchen Fällen viele... es kann alte Verkabelung sein, die Verkabelung kann etwas abenteuerlich verlegt sein, es kann an nicht ganz astreinen Kontakten liegen,...
Das werden wir abschließend hier im Forum nicht mehr so klären können :-/
Gruß,
Lars

3 Antworten

Birnemann
Stammgast
  • Birnemann
  • Stammgast
  • January 13, 2019
Hallo Dillinger,
interessant, also wenn die FB von einer Dämpfung schreibt, die in der DSL Zuleitung vermutlich liegt, dann schaue Dir doch den Kabelweg an.
Im Keller hängt ein Endverzweiger, von dort geht es in Mehrfamilienhäusern diverser Generationen oftmals in Stammkabeln durch die Leerrohranlage in jede Wohnung eines jeden Geschosses übereinander an die gleiche Stelle. Meistens ist die Dose in der Diele. Aus dem Stammkabel werden dann die 2 Adern herausgeführt.
  • ohne die eigene Schirmung können Störungen eingeschleust werden (ISDN 120 kHz und DSL neu bis 2 MHz)
  • wurde in Eigenleistung die Leitung zwischen Verzweiger der Diele und dem jetzigen Anschlußpunkt verlegt?
Das kannste ja mal selbst ansehen oder gemeinsam mit dem Fernmelder deines Vertrauens. 2 MHz über die ungeschirmten alten Leitungen ist oftmals problematisch.

Aber, stimmt denn der Wert in der Übersicht der FB mit der bestellten Übertragungsrate überein?
Verbunden ↓ xx Mbit/s ↑ xx Mbit/s oder ist hier die Abweichung größer 10 %

VG Dirk
D
Besucher:in
  • dillingerDEP
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 13, 2019
Hallo Dirk,

derzeit zeigt mir die Fritzbox ↓ 107,6 Mbit/s ↑ 42,0 Mbit/s an, wobei die Werte sich glaube ich immer ändern, aber da ich einen 50.000 Vertrag habe sollte das passen.

Zur Verkabelung kann ich derzeit noch nichts weiter sagen.

Beste Grüße
Dillinger
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • January 15, 2019
(Ich mag ja Google Maps)

Hallo @dillingerDEP,
ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Nope, der sieht nicht gut aus. Die Verbindungsabbrüche sind erkennbar. Ich gehe davon aus, dass Du die Störsicherheit im Router auch schon mal auf "Maximale Stabilität" gestellt hast, oder?
Das Gebäude sieht nach 30er Jahre Altbau aus, die Verkabelung in solchen Gebäuden kann mitunter etwas abenteuerlich sein. Ich gehe auch mal davon aus, dass Duden Router auch direkt per Kabel an der TAE-Dose angeschlossen hast, kein Verlängerungskabel oder sonstige Hardware (Splitter) dazwischen, oder?
Letztendlich ist das dann der Punkt, wo ein Störungsticket über die DSL Technik Hotline erforderlich ist (Rufnummer unter Schritt zwei auf dieser Seite).
Am besten vom Handy aus anrufen, falls ein Neustart erforderlich sein sollte.
Ursachen gibt es in solchen Fällen viele... es kann alte Verkabelung sein, die Verkabelung kann etwas abenteuerlich verlegt sein, es kann an nicht ganz astreinen Kontakten liegen,...
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Gruß,
Lars
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