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DSL Upgrade Unlimited Option kündigen

  • April 20, 2018
  • 5 Antworten
  • 158 Aufrufe
dkay
Besucher:in
Hallo,

ich möchte die DSL Upgrade Unlimited Option zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Euer Chat-Bot konnte mir leider nicht helfen, und in meinem Kundenportal konnte ich die Option nicht kündigen.

Lösung von o2_Lars

Hallo @dkay,

Deaktivierung der Option wunschgemäß veranlasst.

Gruß,

Lars

5 Antworten

Jogi
Legende
  • Jogi
  • April 21, 2018
Moin,

das ist kein Bot, sondern da sitzen richtige Menschen und schreiben, allerdings ist der Chat für DSL Kunden derzeit nicht Verfügbar.

Kündigen kannst du die Option über die Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax. Auch ein Moderator hier könnte die Option für dich raus nehmen, allerdings ist ungewiss, wann einer vorbei schaut.

Solltest du hier warten wollen, dann bitte deine Rufnummer im Forenprofil hinterlegen.

Greetz

Een schiet mutt ikk
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 21, 2018
Hallo @dkay,

Deaktivierung der Option wunschgemäß veranlasst.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
Nataschka1337
Besucher:in
Hallo, die option dsl upgrade unlimited ist für meinen Vertrag nicht mehr aktuell da die Drosselung abgeschafft wurde, ist aber immer noch activiert und das geld wird abgebucht.

MfG, Natalija

bielo
Legende
  • bielo
  • July 2, 2018
Hotline anrufen und kündigen. o2 darf das nicht von sich aus.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • July 4, 2018
Hallo @Nataschka1337,

wie ich sehe, hattest Du dazu bereits Kontakt mit unserer Kundenbetreuung und die Deaktivierung der Option wurde beauftragt.

Gruß,

Lars

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