DSL Upgrade Unlimited online kündigen

Hallo,

ich würde gern mein Upgrad Unlimited Paket (wie auch viele andere hier) bequem online kündigen. Wo gibt es dies Option? Es kann doch nicht sein, dass man das Paket mit wenigen Klicks online buchen jedoch nicht kündigen kann? 

Der Chat ist seit Tagen leider auch nicht erreichbar. 

Grüße

Eric