DSL Upgrade

VDSL verfügbar? Dann sollte ein Upgrade möglich sein. Ruf dazu die Hotline an oder warte hier auf einen Mod.

VDSL verfügbar? Dann sollte ein Upgrade möglich sein. Ruf dazu die Hotline an oder warte hier auf einen Mod.
Jap vDSL ist bei uns mittlerweile verfügbar. Dann muss ich wohl auf einen Mod warten, da ich den ganzen Tag arbeite. Danke ^^

Hallo @Ertmann,
ich hatte geschaut, Du hattest ja gestern Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Ließ sich denn dort alles soweit klären? :-)
Gruß,
Lars

Hallo @o2_Lars
Scheinbar hatten wir noch eine Rechnung offen die auch schon beglichen wurde. Deshalb wurde uns noch kein genaues Angebot gemacht.
MfG

Das kann ja mal passieren. Hat es denn nun geklappt? Gibt es vielleicht auch auf dem Online-Portal schon das eine und andere Angebot, das angezeigt wird, wenn Du eingeloggt im "Mein o2" Bereich unterwegs bist?
Gruß,
Lars

Auf der Onlineseite wird mir nichts angezeigt bezüglich eines Upgrades. Außerdem bekomm ich eine Fehlermeldung wenn ich über die App meinen Vertrag verlängern möchte.
MfG

Es kann sein, dass Dir auch online aktuell noch keine Angebote für eine Verlängerung angeboten werden, da diese dann ja doch eigentlich noch eine Weile in der Zukunft liegt. Geht es Dir denn "nur" um einen Wechsel in einen höheren Tarif? Oder soll das ganze im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate geschehen?
Gruß,
Lars

Einfach nur ein Wechsel vom S-Tarif auf den L-Tarif, wenn möglich mit dem besten Router.

Tipp: bei 24-Monaten ist es meistens deutlich günstiger. Wenn also keine Hindernisse bestehen ...

Eeine Vetragsverlängerung möchten wir erstmal nicht vornehmen. Kann ja sein dass wir doch nicht so begeistert sind.

Hallo @Ertmann,
bei einem reinen Tarifwechsel werden die ganz normalen Konditionen für den gewünschten Tarif anfallen, es gibt also keine gesonderten Rabatte sondern eben die Grundgebühr, die auch auf unserem Online-Portal ersichtlich ist.
Ein Router kann separat dazu beauftragt werden, dies geht über das Onlineportal. Es fällt je nach Router eine Aktivierungsgebühr an und zusätzliche eine monatliche Miete. Vergünstigungen können wir in einem solchen Fall leider nicht anbieten, tut mir leid.
Gruß,
Lars

Danke für die Rückmeldung, freut mich, dass sich das ganze so schnell klären ließ :-)
Gruß,
Lars