DSL Unlimited Upgrade automatisch deaktiviert?

Moin,

das darf o2 nicht einfach deaktivieren, da es ein Vertragsbestandteil ist, daher musst du das separat kündigen.

Das kannst du entweder über die Hotline, schriftlich per Brief oder Fax, oder hier über einen Moderator.

Solltest du hier warten wollen, dann bitte deine Rufnummer in deinem Forumsdprofil hinterlegen und Geduld haben, da ungewiss ist, wann ein Moderator vorbei schaut.

Greetz

Danke für deine Antwort. Also kann ich jederzeit eine Zusatzoption mit einem Klick dazubuchen, aber ums dann wieder los zu werden, erst recht, weil diese Option ja jetzt inklusive ist, muss ich also entweder einen Brief schreiben, ein Fax schicken (WER hat denn noch ein FAX???) oder stundenlang in einer Warteschleife verbringen, auf das die meisten Leute keinen Bock haben... also nennt mich zynisch, aber für mich wirkt das, als ob man etwas künstlich erschwert, um Kasse zu machen. Bei mir hats ja auch funktioniert. Ich habe die Option dazu gebucht, weil ich dachte ich kann die ja jederzeit auch wieder abbestellen, aber als das dann nicht so leicht ging, wie das bestellen.. ja, dann hab ich das Anrufen eben verschoben, bis ich den Nerv für die Warteschleife habe, und dann natürlich vergessen. Na ja, man kann ja die Kündigung mit einem Klick vormerken, etwas das ich dann wohl in Anspruch nehmen werde, weil ich das irgendwie als Kundenunfreundlich empfinde Dinge künstlich zu erschweren, um einen Vorteil daraus zu schlagen, und ich einfach keinerlei Lust und keine Energie habe mich zu ärgern. Schade. Mein 2 Handyvertrag läuft Ende Juli aus und ich wollte eigentlich zu O2 wechseln, das werde ich dann wohl jetzt nicht tun. ☹️

Na ja, man kann ja die Kündigung mit einem Klick vormerken, etwas das ich dann wohl in Anspruch nehmen werde, weil ich das irgendwie als Kundenunfreundlich empfinde Dinge künstlich zu erschweren, um einen Vorteil daraus zu schlagen, und ich einfach keinerlei Lust und keine Energie habe mich zu ärgern. Schade. 

Vergiss bitte nicht: der Klick ist nur die Vormerkung, bestätigen musst du diese dann auch noch ... und zwar telefonisch.

ja, was dann nach der Bandansage, das die Wartezeit z.Z. 1 Minute betragen würde, dann auch nur 34 Minuten gedauert hat, bis jemand erreichbar war. Also habe ich mir ein Bad eingelassen, gebadet, mich angezogen und mir die Haare gefönt, bis sich jemand gemeldet hat, um mir zu sagen, dass man meine Einwände nicht versteht, und es doch ein toller Service sei... japp... echt toll.