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DSL Unlimited kündigen

  • June 21, 2018
  • 3 Antworten
  • 135 Aufrufe
Hoshimitzu
Besucher:in
Hallo O² Team,

Ich hatte jetzt gelesen das die Fair-Use Mechanik bei O2 nicht mehr vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, wann würde dann die DSL Unlimited Option deaktiviert werden? Oder muss ich diese aktiv kündigen? Weil eine Option zu bezahlen wo die Option im Tarif wieder inkludiert ist, ist ja eher semioptimal ☺️

Lösung von Jogi

Moin,

musst du aktiv kündigen, da das ein Vertragsbestandteil ist, den o2 nicht einfach raus nehmen darf.

Das machst du entweder über die Hotline, schriftlich per Brief oder Fax, oder hier über einen Moderator.

Solltest du hier warten wollen, dann bitte Geduld haben, da ungewiss ist, wann ein Moderator vorbei schaut, und deine Rufnummer im Forumsprofil hinterlegen, damit ein Moderator auch deine Daten finden kann.

Greetz

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • June 21, 2018
      Moin,

      musst du aktiv kündigen, da das ein Vertragsbestandteil ist, den o2 nicht einfach raus nehmen darf.

      Das machst du entweder über die Hotline, schriftlich per Brief oder Fax, oder hier über einen Moderator.

      Solltest du hier warten wollen, dann bitte Geduld haben, da ungewiss ist, wann ein Moderator vorbei schaut, und deine Rufnummer im Forumsprofil hinterlegen, damit ein Moderator auch deine Daten finden kann.

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        emir2005
        Besucher:in
        • emir2005
        • Besucher:in
        • June 21, 2018
        ich finde es Frechheit dass die Kundenberatern keine Ahnung davon haben , ich hatte letzte Monat angerufen und man hat mir gesagt dass man den Betrag für DSL unlimited wieder gutschreiben wird , wurde aber diese Monat wieder abgebucht . Hab dann wieder angerufen jetzt sagt man mir dass man selber kündigen musste , dass die erst für nächste Monat das Option raus nehmen können, also fast 50€ für nichts bezahlt danke O2

        Hoshimitzu
        Besucher:in
        • Hoshimitzu
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 21, 2018
        Ok, hab es jetzt über die Hotline geklärt, aber ja ich finde es auch semi das man aktiv Dinge kündigen muss die es nicht mehr gibt/gebraucht wird. Kundenfreundlicher wäre es in der Tat die Optionen automatisch von O2 zu beenden 

        aber Danke für die Hilfe ☺️

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