Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Lösung

DSL-Umzug im selben Haus

  • June 19, 2019
  • 3 Antworten
  • 268 Aufrufe

Unser Haus verfügt über drei Ebenen, von denen jede einen eigenen Telefonanschluss besitzt. Derzeit werden die beiden oberen Ebenen allerdings nicht verwendet, es bestehen dort also keine aktiven Anschlüsse.
Lediglich auf der unteren Ebene befindet sich ein O2-DSL-Anschluss (Internet und Telefonie, Tarif: "DSL free") mit laufendem Vertrag. Die Restlaufzeit beträgt rund 15 Monate.
Nun würden wir gerne diesen Anschluss eine Etage höher verlagern. Einen zusätzlichen Anschluss benötigen wir jedoch nicht. Wir hätten gerne den aktuellen Anschluss nicht mehr auf der unteren, sondern auf der mittleren Ebene des Hauses.
Es stellt sich nun die Frage, ob und wie dies möglich wäre und welche Kosten damit verbunden wären.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Erpel313 ,

einerseits könntest du versuchen es im Haus zu lösen.
Wenn der Router also unten stehen bleiben kann, kannst du natürlich das Signal mit Netzwerkkabeln, WLAN oder DLAN weiter nach oben führen.
Wenn aber der komplette Anschluss nach oben soll, so könnte ein Umzugsauftrag erstellt werden.
Wir würden den Anschluss dann tatsächlich zu einer anderen Adresse (anders eben nur durch die andere Etage) umziehen.

Lass uns gerne wissen, wofür du dich entscheidest 🙂

Viele Grüße,
Kurt

3 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2019
Kleine Ergänzung, vielleicht von Bedeutung: Es handelt sich jeweils um separate Anschlüsse. Theoretisch könnte man in diesem Haus also drei verschiedene DSL-Zugänge anschließen.

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • Lösung
  • June 20, 2019
Hallo @Erpel313 ,

einerseits könntest du versuchen es im Haus zu lösen.
Wenn der Router also unten stehen bleiben kann, kannst du natürlich das Signal mit Netzwerkkabeln, WLAN oder DLAN weiter nach oben führen.
Wenn aber der komplette Anschluss nach oben soll, so könnte ein Umzugsauftrag erstellt werden.
Wir würden den Anschluss dann tatsächlich zu einer anderen Adresse (anders eben nur durch die andere Etage) umziehen.

Lass uns gerne wissen, wofür du dich entscheidest 🙂

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 20, 2019
Vielen Dank, Kurt. Dann werden wir es erst einmal mit "Bordmitteln" versuchen... Inzwischen ist es mir auch tatsächlich gelungen, in diesem frustrierenden Internetauftritt von O2 ("Service" ist hier ja schlicht inexistent) eine Preisliste ausfindig zu machen, und so weiß ich nun auch, dass mich ein formeller Umzug 49,99 Euro kosten würde. Das wäre dann die freilich ärgerliche Notlösung. Würde lieber das Vertragsende abwarten und mit einem Neuvertrag bei einem anderen Anbieter den Wechsel vollziehen.

Nochmals vielen Dank und beste Grüße!