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DSL Umzug - Freischaltung durch Teniker erforderlich obwohl DSL Sync und Alice Box Verbindet

  • August 24, 2013
  • 1 Antwort
  • 58 Aufrufe
munoz79
Besucher:in
Hallo Zusammen,

 

ich muss mich wundern, folgender Sachverhalt:

 

o2DSL M Vertrag, Umzug auf neue Adresse. Neue Zugangsdaten und Telefonnummer mit Techniker Termin zum 05.09. erhalten. Allerdings ist die Box beim anschliessen schon Verbunden (DSL sync)

 

Status der Aktivierung

http://192.168.1.1/images/icon_ok_h21.gif
Hinweis: Das DSL-Kabel wurde korrekt angeschlossen.
Status der DSL-Verbindung

http://192.168.1.1/images/icon_ok_h21.gif
Hinweis: Die DSL-Verbindung wurde erfolgreich hergestellt.
Status der Erkennungdes Zugangsnetzes

http://192.168.1.1/images/icon_ok_h21.gif
 

Aber Internet Verbindung kann nicht hergestellt werden weil die Zugangsdaten erst zum 05.09. freigeschaltet werden. Das ist doch Mist. Können die das nicht früher freischalten ? Hat da jemand e

Erfahrung ? Kundendienst bemühen ?

 

Grüße

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      1 Antwort

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 24, 2013
      Kann es sein, dass der Vormieter / Vorbesitzer einen Anschluss hatte, der noch nicht deaktiviert wurde? Eventuell bei einem anderen Provider? In dem Fall ist der Port noch belegt und du wirst warten müssen. Natürlich kannst du auch bei der Kundenbetreuung nachfragen, ob das der Fall ist.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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