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DSL Umstellung erfolgt, Technicker sollte heute umstellen aber immernoch kein Internet wie telefonieren möglich. Was nun ?

  • April 9, 2018
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
ABCgirl
Besucher:in
Hallo, haben uns von dem DSL Tarif All in M auf All in L umstellen lassen haben dafür einen neuen Router geliefert gekriegt und hab am selben Tag noch die Freischaltung vorgenommen nun sollte heute die Freischaltung erfolgen von 8.00 Uhr - 16.00 Uhr aber bis jetzt ist noch nix frei weder Internet noch Telefon.

Meine Frage nun: Habe ich zuvor eillig die Aktivierungs PIN am Tag wo ich den Router bekommen habe eingegeben oder liegt es an was anderen.

Liebe Grüße.

Lösung von Jogi

Moin,

Was leuchtet denn stabil am Router und was blinkt ? Router einem Werksreset durch mind. 10 Sekunden der Reset Taste unterzogen und dann versucht neu einzurichten ?

Pauschal - blinkt die DSL Lampe, liegt kein DSL Signal an, dann an die Störungshotline wenden, da muss dann noch mal ein Techniker beim Netzbetreiber bestellt werden. Das selbe gilt, wenn die Box meldet "Zugangsnetz nicht erkannt", dann hat der Techniker dich auch eine falsche Leitung geschaltet.

Greetz

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • April 10, 2018
      Moin,

      Was leuchtet denn stabil am Router und was blinkt ? Router einem Werksreset durch mind. 10 Sekunden der Reset Taste unterzogen und dann versucht neu einzurichten ?

      Pauschal - blinkt die DSL Lampe, liegt kein DSL Signal an, dann an die Störungshotline wenden, da muss dann noch mal ein Techniker beim Netzbetreiber bestellt werden. Das selbe gilt, wenn die Box meldet "Zugangsnetz nicht erkannt", dann hat der Techniker dich auch eine falsche Leitung geschaltet.

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        ABCgirl
        Besucher:in
        • ABCgirl
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 10, 2018
        Grüße,

        also Werksreset habe ich noch nicht durchgeführt, werde ich aber gleich mal machen ansonsten leuchtet nur die Power Lampe durchgehend grün und die DSL Lampe blinkt langsam grün ( im Handbuch steht dahinter Pilotton wird gesendet, keine Ahnung was dies bedeutet ).

        Werde mich nochmal nach dem Werksreset melden und Bericht erstatten. (:

        ABCgirl
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        • ABCgirl
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        • Besucher:in
        • April 10, 2018
        So jetzt läuft wieder alles dank des Werksresets.

        Danke für die Hilfe Jogi, manchmal kommt man echt nicht auf die einfachsten Sachen. 😀

        Also vielen herzlichen Dank und einen schönen Tag noch. (:

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