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DSL Umstellung

  • July 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 120 Aufrufe
DavidB1984
Besucher:in
Nach einer VVL soll der Anschluss erst am 29.7.19 geschalten werden. Die Leitung existiert aber bereits. Es muss nur der Tarif umgestellt werden.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @DavidB1984 ,

meine letzte Antwort scheint nicht richtig abgesendet worden zu sein, daher jetzt noch einmal:
Ich habe einmal für dich nachgefragt, das ist alles so korrekt. Bei einem DSL Vertrag muss auch bei einem Tarifwechsel immer eine Schaltung erfolgen.

Viele Grüße,
Andrea

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • July 18, 2019
    Hallo @DavidB1984 ,

    um mir deinen Fall einmal ansehen zu können benötige ich deine Festnetznummer und deine persönliche Kundenkennzahl.
    Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 25, 2019
    Hallo @DavidB1984 ,

    meine letzte Antwort scheint nicht richtig abgesendet worden zu sein, daher jetzt noch einmal:
    Ich habe einmal für dich nachgefragt, das ist alles so korrekt. Bei einem DSL Vertrag muss auch bei einem Tarifwechsel immer eine Schaltung erfolgen.

    Viele Grüße,
    Andrea
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