DSL - Um

Na nur neue Anschrift durchgeben reicht nicht - du musst ausdrücklich einen (ggf. kostenpflichtigen) Auftrag zum Umzug deines DSL-Anschlusses erteilen. Dafür bekommst du dann auch eine entsprechende Bestätigung mit dem Datum, an dem dein neuer Anschluss geschaltet werden kann - vorausgesetzt die Leistung ist an deiner neuen Adresse überhaupt möglich.

WLAN ist ansonsten kein Problem - einfach WLAN-Router anschalten. Ohne Internetverbindung kannst du dann aber nur dein lokales Netzwerk nutzen. 

Hi, habe doch ausdrücklich drum gebeten, als ich den o2 Mitarbeiter am Telefon hatte. Er hatte mir sogar ein neues Angebot vorgeschlagen, was ich zugesagt hatte. Und er mir noch zum Schluss sagte, dass er sich entsprechend drum kümmern wird, damit ich schnellstmöglich in der neuen Wohnung den Anschluss erhalte. 

Als mir aufgefallen ist, dass nichts passiert ist, also nichtmal meine neue Anschrift im System hinterleg würde, versuchte ich es online über Umzug beantragen, funktioniert aber nicht, kommt immer nach abschicken der Daten eine Fehlermeldung.

o2 Shop Mitarbeiter hat es auch versuchst, gleiches Problem!

o2 Chat funktioniert ebenfalls nicht. Nach abschicken der Nachticht kommt immer die Fehlermeldung: bitte wenden Sie sich telefonisch beim Kundenservice!

Es kann doch nicht sein, dass seit Wochen nichts funktioniert und niemand seit Wochen erreichbar ist!! Mitarbeiter aus dem o2 Shop kann mir ebenfalls nicht helfen!!

Bin seit Wochen ohne Internet!!

Wird dringend für Arbeitszwecke benötigt!!

Daher bitte ich um dringliche Hilfe!

Danke im Voraus

Wenn's dringend ist:

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