DSL Telefon Störung

Hallo @frankDSL und Willkommen in der O₂ Community,
es wundert mich , das es nach einem Neustart funktioniert und dann nichtmehr. Ich hätte zuerst an eine fehlende Rufnummernzuordnung (Telefonie > Telefoniegeräte) in der FritzBox gedacht.
Werden die erfolglosen Anrufversuche in der FritzBox (Übersicht > Anrufe) angezeigt ?
Wie ist das Telefon angeschlossen? Eventuell mal DECT-Eco ausschalten.
Gruß, Thomas3

edit:
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Wie kann ich direkt sehen, dass mein Telefonanschluss gestört ist?
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In der Übersicht >

und bei > System > Ereignisse > Telefonie .

Hallo Thomas3,
die Rufnummernzuordnung in der Fritzbox ist eingetragen.
Das Telefon ist seitlich an der Fritzbox mit einem TAE-Stecker angeschlossen und läuft nicht über das DECT Signal der Fritzbox.
Der Anrufer kommt auch erst garnicht bis zur Fritzbox durch, sondern erhält einfach ein Freizeichen, obwohl bei mir überhaupt kein Anruf eingeht.

Wenn ich dann während des Neustarts der Fritzbox per Handy zu Hause anrufe bekomme ich weingstens die Meldung "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar!" und weiß somit, das etwas nicht stimmt.
Sobald der Neustart abgeschlossen ist, kann ich auch wieder zu Hause anrufen und das Telefon klingelt ganz normal und die Anrufe werden auch in der Fritzbox protokolliert.

Das Problem ist nur "wie lange es funktioniert!"?
Denn weder die Fritzbox noch das Telefon meldet ein Problem und der Anrufer bekommt ein Freizeichen und denkt ich wolle nicht mit ihm sprechen.
Denn wenn der Anruf ankommen würde, dann geht auch mein Anrufbeantworter nach dem 5. Klingelzeichen dran.

Manchmal funktioniert alles für 30min, manchmal für 2 Std., manchmal auch etwas länger....

Komisch ist auch, dass ich dann wenn ich nicht erreichbar bin, trotzdem vom Festnetz noch raustelefonieren kann.
Für mich liegt das Problem eindeutig NICHT bei mir!
Da bereits eine neue Fritzbox 7590 und auch ein anderes Telefon installiert wurden.

Hallo @frankDSL ,
wenn sich die 7590 die Telefoniedaten selbst gezogen hat und du diese nicht einfach von der alten FritzBox rüberkopiert oder selbst eingegeben hast, kann hier nur noch die Störungshotline(Schritt2) helfen. Zwischen 13 und 15Uhr ist dort die beste Zeit zum anrufen.

Trat das Problem ab einem bestimmten Zeitpunkt bzw. nach einer Veränderung auf?
Vielleicht nach einem Update des Fritz!OS?

Die o2-Störungsstelle ist auch bereits informiert!

Den Festnetzanschluss habe ich seit ca. 6 Monaten bei o2 und ich vermute jetzt, dass dieses Problem bereits von Anfang an besteht. Denn man ruft sich selbst per Handy ja nicht so oft selbst zu Hause an...
Aufgefallen ist mir das Problem, als ich von auswärts zu Hause angerufen habe und sich nach mehrmaligem Freizeichen der Anrufbeantworter nicht meldete. Und mich ein Freund darauf angesprochen hatte, ob ich keinen AB mehr hätte.
Denn das Blöde an der Sache ist, zu Hause sieht ja alles in Ordnung aus!
Keinerlei Störung zu sehen, weder an der Fritzbox noch am Telefon und raustelefonieren klappt ja auch.

Hallo @frankDSL,
Du hattest ja Kontakt mit der DSL Technik und dort ja auch den einen und andere hilfreichen Tipp bekommen. Wenn ich das ganze richtig interpretiere, dann wird im Netz nicht nur ein einzelner Router genutzt, kann das sein?
Läuft denn nun alles, so, wie es soll?
Gruß,
Lars

Hallo o2_Lars,
auch wenn nur die neue Fritzbox 7590 aktiv ist, tritt das Problem von Zeit zu Zeit auf.
Und der Anruf kommt weder in der Fritzbox noch am auch bereits erneuerten Telefon an, obwohl der Anrufer ein Freizeichen bekommt.
Auch der o2-Support bzw. die Technik sind ratlos und wissen nicht weiter!!!
Nun soll ich eine o2-Homebox kaufen und an Stelle der Fritzbox anschließen, da ich ja schließlich Fremdhardware verwende....
Das kann aber nicht die Lösung sein!!!!
Denn der Hardwarezwang ist zum Glück beendet!
So bleibt mir nur die Kündigung des Vertrages!

Hm. Welche Firmware ist auf der Fritzbox? Ich entsinne mich, dass zumindest bei der 7490 mit der aktuellsten Firmware anscheinend vergleichbare Symptome auftreten können...
Die Fritzbox wurde auch schon, ohne aufspielen eines Backups komplett auf den Werkszustand zurück gesetzt, oder?
Gruß,
Lars

Hallo o2_Lars,

ich hatte vorher bereits eine Fritzbox 7560 mit aktueller Firmware 0701, mit dieser hatte ich genau das selbe Problem.
Daraufhin habe ich mir eine neue Fritzbox 7590 mit Firmware 07.01 zugelegt, aber auch hierbei bleibt es bei dem Problem, dass ich telefonisch meistens nicht erreichbar bin, obwohl der Anrufer ein Freizeichen bekommt.
Auch habe ich mit beiden Fritzboxen einen kompletten Reset auf Werkseinstellungen durchgeführt, dies sogar gemeinsam mit dem o2-Support, aber auch alles ohne Erfolg!
Und auch die beiden Fritzboxen (unabhängig voneinander) registrieren dann keinen eingehenden Anruf.
Ich habe das Telefon zuerst seitlich über TAE (Fon1) angeschlossen, funktionierte nicht.
Dann habe ich das Funktelefon per DECT-Signal direkt mit der Fritzbox gekoppelt und den TAE-Anschluss rausgezogen, auch damit war der selbe Fehler vorhanden.
Also meistens bin ich per Festnetz NICHT erreichbar.

Wenn die Fritzbox dann neu gestartet wird, funktioniert der Festnetzanschluss meistens wieder für ungewisse Zeit. Komisch ist zB. auch, dass wenn der Anschluss NICHT funktioniert und ich zB. in 1 Stunde mal wieder versuche vom Handy mich selbst auf dem Festnetz anzurufen, dass der Festnetzanschluss dann wieder, wie aus Geisterhand, funktioniert. Ohne dass irgendetwas an dem Anschluss gemacht worden ist....

Das Internet hingegen und das Raustelefonieren funktioniert immer.

Hmmmm. Eine kompatible Fritzbox mit einer älteren Firmware hast Du nicht rein zufällig zum testen zur Hand?
Gruß,
Lars

Hallo o2_Lars,
auch mit dieser etwas älteren Fritz Box 7360 (Firmware:06.33) habe ich meinen Anschluss bereits getestet und ebenfalls das selbe Problem.