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DSL Technikdebakel

  • January 13, 2012
  • 8 Antworten
  • 45 Aufrufe

Bonjour
Besucher:in
Ich habe seit einem halben Jahr den 16.0000er Komplett Premium Tarif, mit dem ich bis heute sehr zufrieden war. Bis Heute! Seit einer Woche verliert mein Router ab und zu den pppoe-sync und fliegt dewswegen aus dem Netz. Eigentlich nichts schlimmes - ein Neustart des Routers behebt das Problem.

 

Leider habe ich den Fehler begangen dieses "Problem" bei der Technik zu melden. Ein Griff ins Klo. Der Techniker hat meine Leitung scheinbar auf 8.000kbps gedrosselt und eine Rückname der Drosselung könnte nur nach schriftlichem Einspruch o.Ä. vorgenommen werden. 

 

Jetzt mal ganz im Ernst, liebes o2: Ich kann mir nicht erklären, wie man auf die Idee kommen kann einen Anschluss zu drosseln, der ein halbes Jahr problemlos lief, nur um plötzliche Verbindungsabbrüche zu verhindern. Lieber starte ich alle zwei Tage den Router neu, als dass ich mit 8000 kbps durch netz gurke und für 16.000 bezahle. 

 

Vielleicht hat hier im Forum schon jmd. Erfahrungen mit ähnlichen Verschlimmbesserungen gemacht und kann mir da was zu sagen. Danke schonmal im Voraus. 

 

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8 Antworten

Mister79
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  • January 13, 2012
Hast du eine Fritzbox? Dann zeig uns mal die Leitungswerte und die Dämpfung...

 

Ich würde da mal den Mod Jan anschreiben mit der Bitte, die Leistung wieder hochsetzten zu lassen. Sollte eigentlich klappen oder nochmal nett mit der Technik plaudern. Der Ton liegt auf nett.

 

Wenn die Leitungswerte eigentlich passen setzt der die wieder hoch. Diese Syncverluste passieren mal und sind normal. Normal heißt in diesem Moment "mal" und nicht 5 mal am Tag oder 8 mal die Woche.

 

Meine Fritzbox läuft in der Regel 14 Tage durch und dann bootet die neu. Es kann an der Fritzbox liegen das das BS sich aufhängt und die Box neu startet oder halt auch das der Port resetet wird wegen Updates in der O2 Hardware oder oder oder. Es gibt viele Gründe.

 

Darum würde ich bei dir auf einmalige Störung tippen die nix mit den 16 Mbit zu tun haben.

 

Fazit

 

Lieb in der Technik anrufen, freundlich reden und bitten es testweise nochmal anzuheben. Eventuell auch mal auf ein Feintuning ansprechen. Sprich, man schaut sich die Leistung an und drosselt Stufenweise die Leitung und stellt die Mbit drauf ein. Dann kann es sein das du bei 14 Mbit oder 14,8 oder 15,8 Mbit liegst und das wäre ja noch immer besser als 8Mbit.


Bonjour
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  • January 13, 2012
Danke Mister, das macht mir ja schon etwas Hoffnung 😀 Zu den Mitarbeitern in der Technik war ich freundlich genug, nur haben diese es kategorisch abgelehnt, dass sich da noch was ändern lässt. Was im übrigen nicht meinen bisherigen Erfahrungen mit dem o2 Serice entspricht. 

 

Zur Technik: Eine Fritzbox habe ich nicht, nur den alten o2 Classic Router. Und die Verbindungsabbrüche hatte im maximal alle zwei Tage - deswegen ärgere ich mich ja auch so über diese Art der Problemlösung. Mit meiner Leitung habe ich so im Schnitt 12k bekommen, was mir voll und ganz ausreicht. Wichtig ist mir vor allem der inkludierte "Powerupload", der erfreulicherweise ohne Einschränkungen nutzbar war ☺️  

 

 


Mister79
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  • January 13, 2012
Nun, der Powerupload wird ja weiter da sein. Der wurde doch sicher nicht gedrosselt. Ich habe auch eine 8 Mbit und 1 Mbit upload. Also wenn es nur das ist?


Bonjour
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  • January 13, 2012
Laut des Technikers nicht 😉 Bei meinem Anschlüss wären 1Mbit upload gar nicht möglich und mit den 7000k und den 300k Upload könnte ich froh sein. Kurioserweise gingen vor 7 Stunden aber noch 12-13k und 1Mbit upload über die Leitung 😠 Andernfalls hätte ich auch nicht den 16k Trarif gebucht....

 

 

 


Mister79
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  • Legende
  • January 13, 2012
Irgendwo stimmt doch was nicht. Ich meine die Leitungskapazität und Dämpfung müssen das hergeben. Wenn es nicht klappt dann kann O2 nur drosseln. Aber eine 8 Mbit Leitung hat eigentlich mehr als 300 im Upload.

 

Denke aber wenn es lief, sollte man versuchen O2 zum feintuning zu bewegen. Das bringt natürlich nur etwas wenn es auch mit feintuning machbar ist. Dafür müsste ich aber mal die Werte sehen und eine Fritzbox zeigt die an. Die alten weißen Router nicht.

 

So würde das dann aussehen

 

https://

 

 

Eine Erklärung was alles bedeutet findest du hier

 

klick hier

 

Die Dämpfung bei mir ist auch auf max. Die Störabstadsmarge läuft naja, ausreichend, mehr desto besser und weniger als 7 ist für eine Fritzbox tödlich, dann synct die alle Paar min neu


mbnet
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  • Besucher:in
  • January 13, 2012
Hallo,

 

man kann auch die ZyXEL o2 IADs auslesen. Einfach OrbMT dafür downloaden. (http://download.orbmu2k.de/download.php?id=26) Dann unter Einstellungen ZyXEL P2602-H.. auswählen. Dann IP Adresse usw. und dann werden einen die grundlegendsten Daten und das Spektrum angezeigt.


Bonjour
Besucher:in
  • Autor
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  • January 13, 2012
Okay hier mal meine Werte:

 

DSL-Leitungsstatus:

noise margin upstream: 27 db

output power downstream: 21 db 

attenuation upstream: 12 db

 

noise margin downstream: 14 db

output power upstream: 12 db 

attenuation downstream: 26 db

 

 


Bonjour
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2012
Update: Laut o2 Technik scheinen bei der Leitung 12k möglich - was meiner bisherigen Geschwindigkeit entsprechen würde.