DSL Tarifwechsel von 50Mbit auf 100Mbit / Wann bekomme ich die volle Bandbreite?

Hallo liebe o2 Community,
ich habe im Juli den o.g. DSL Tarifwechsel vorgenommen und unter Auftragsstatus stand die Umstellung erfolgt zum 08.08.2018
Am 08.08. schaute ich mir den Status nochmals an und nun stand dort der Wechsel wurde bereits am 01.08. vorgenommen und der neue Tarif steht mir bereits seit dem zur Verfügung.
Nach mehreren Speedtests musste ich jedoch feststellen das sich an der Bandbreite zum vorherigen Tarif nichts geändert hatte.
Dann wandte ich mich an den Kundenservice hier teilte man mir mit das es noch ein paar Tage, max. eine Woche dauern würde bis ich die volle Bandbreite des neuen Tarifs nutzen kann.
Nach einer weiteren Woche hatte sich aber wieder nichts geändert außer das ich teilweise noch weniger Speed hatte als vorher mit dem alten Tarif.
Wieder versuchte ich die Klärung durch den Kundenservice, wobei ich sagen muss das die ersten beiden Kundendienstmitarbeiter einfach mitten im Gespräch auflegten!!! Beim dritten Anruf wurde mir dann endlich weiter geholfen. Jedoch hat dieses anscheinend auch nicht viel gebracht, denn heute am 20.08.2018 habe ich immer noch die Bandbreite aus dem alten Tarif - DAS EINZIGSTE WAS SICH GETAN HAT IST DAS ICH DIE RECHNUNG HEUTE BEKOMMEN HABE UND MIR HIER DER HÖHERE TARIF MIT 100MBIT IN RECHNUNG GESTELLT WIRD OBWOHL ICH DIESEN NOCH GARNICHT BEKOMME!!!

Wann kann ich nunmehr mit der vollen Bandbreite meines neuen Traifs rechnen???

VG
Dirkus