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DSL-Systemumstellung und trotz Erklärung verwirrende Rechnung

  • May 23, 2019
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Wukilo
Besucher:in
Hallo, bei mir ist das DSL jetzt umgestellt worden. Ich wurde schriftlich informiert, dass sich bis auf den Namen nichts an Vertrag und Kosten ändert. Nun habe ich 2 Rechnungen bekommen im Mai: eine sehr kleine (wie in der Erklärung beschrieben für den Umstellungstag über 0,50€) und nun noch eine über 19,14 €. Das sind aber knapp 5 € mehr als ich sonst im ganzen Monat zahle und der Monat ist noch mal vorbei. Wie kann das sein?

Lösung von nordsee1982

Moin @Wukilo ,

das hat mit der Systemumstellung zu tun. Die zwei Rechnungen innerhalb eines Monats sind richtig. Wahrscheinlich bekommst du im nächsten Monat noch eine Gutschrift, so dass wieder alles passt.

Falls nicht, solltest du einen Moderator dann um eine Rechnungskorrektur bitten.


Gruß
nordsee1982

    1 Antwort

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • Lösung
    • May 23, 2019
    Moin @Wukilo ,

    das hat mit der Systemumstellung zu tun. Die zwei Rechnungen innerhalb eines Monats sind richtig. Wahrscheinlich bekommst du im nächsten Monat noch eine Gutschrift, so dass wieder alles passt.

    Falls nicht, solltest du einen Moderator dann um eine Rechnungskorrektur bitten.


    Gruß
    nordsee1982
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