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Gelöst

DSL Synchronisation bricht unregelmässig ab.

  • January 7, 2017
  • 18 Antworten
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Skipper-Rico
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Hallo,

Ich habe schon länger das Problem das die DSL Synchronisation einmal (Kommt auch paar mal am) am Tag zu verschieden Zeiten abbricht. Wenn das DSL wieder Synchron ist dann habe ich eine niedrigere DSL Geschwindigkeit.

Dann warte ich ein Paar Minuten oder Stunden dann Zieh ich den DSL Stecker aus der TAE Dose und Synchronisiere das DSL neu und dann habe ich wieder eine gute DSL Geschwindigkeit von knapp 3000. Das bleibt dann wieder Stabil entweder für ein paar Stunden oder ein 1 Tag (wenn ich glück habe bleibt es sogar für ein paar Tage stabil). Habe das Problem mit der FritzBox 7490 und auch mit der O2 Homebox 2. Habe nun die FritzBox 7490 angeschlossen. Weill vorher hatte ich das Problem nie das ganze Problem fing im Mai 2016 an.

Könnte der DSL Port defekt sein?

Könnte man auf eine andern DSL Port wechseln?

Könnte sich mal jemand vom O2 Team sich der Sache annehmen und sich das Anschauen?

Danke

Gruß,

Lösung von o2_StefanX

Port ist resettet.

Gruß

Stefan

18 Antworten

blue_screen
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  • January 7, 2017

Hotline

Service-Rufnummer

 

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

Skipper-Rico
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  • January 7, 2017
Bei der Technik habe ich schon paar mal Angerufen irgendwie passiert da nix!

Darum versuche ich das hier nun!


rentek
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  • January 7, 2017
Kannst du mal einen Screenshot von der DSL-Übersichtsseite deiner Fritzbox 7490 machen, also der Seite, auf der die ganzen Werte stehen, idealerweise nach einem Neustart der Fritzbox?
Sind die Einstellungen bei "Störsicherheit" alle auf "maximale Performance"?


Skipper-Rico
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  • January 7, 2017
Ja bei Störsicherheit steht alles auf maximale Performance!

Hier die Screens (Nach neustart der Box)!



Hatte vor 5 Std wieder einen Abbruch!


rentek
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  • January 7, 2017
Du hast eine verdammt hohe Dämpfung.

Der Target-SNR ist auf 9dB begrenzt.

Mehr geht an deiner Leitung nicht.

Vielleicht kann @o2_Stefan deinen Port mal zurücksetzen bzw. prüfen, ob bei dir im Ort via Outdoor-DSLAM VDSL möglich ist, und dir ein Angebot zu einem Tarifwechsel machen.


Skipper-Rico
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  • January 7, 2017
Die Dämpfung ist nie ganz genau. Hat AVM mal zu mir gesagt das ist ungefähr.

Aber warum hatte ich bis von April 2014 bis April 2016 keine Probleme da hatte ich sogar mit der Dämpfung 3500 durch FB Tuning. Da lief das immer stabil ohne Abbrüche.

Seit dem O2 mit mich an schrieb das die eine Technologiewechsel auf VDSL Technik machen seit dem besteht das Problem!


rentek
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  • January 7, 2017
Ah, verstehe. Dann hat in deinem Ort die Telekom Vectoring ausgebaut.

Das hat nichts mit O2 zu tun und dem Angebot für VDSL, sondern damit, dass seit dem Ausbau auf Vectoring das stärkere VDSL-Signal vom Outdoor-Kasten ca. 200 - 500 Meter von deiner Wohnung entfernt dein schwaches ADSL-Signal aus der ca. 5-6 Kilometer entfernten Vermittlungsstelle durch Übersprechen stört und daher die Verbindung immer wieder zusammenbricht. 

Möglicherweise hilft ein Port-Reset oder das Einstellen eines weniger störanfälligeren Profils, das aber nur ein Moderator veranlassen kann.

Warte einfach, bis o2_Stefan auf deinen Thread aufmerksam wird.


Skipper-Rico
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  • January 7, 2017
Ja die EWE TEL GmbH hat an dem Kabelverzweiger der Telekom einen Outdoor DSLAM angeschlossen und den haben die dann letztes Jahr auf Vectoring umgestellt. Der versorgt nur ein paar Häuser  (für EWE-Tel Kunden) mit VDSL  Und an dem Kabelverzweiger der Telekom bin ich angeschlossen. 

Noch ein niedrigeres Profil und noch mehr Geschwindigkeit einbüssen.

Soll die doch den scheiss Vectoring abschalten.

Na viel Dank auch EWE-TEL das ihr mir die Probleme bereitet. Und was kann man nun dagegen tun?

Bestimmt nix wie immer

Oder auf Telekom Technik umstellen. Wurde schon paar mal erwähnt!

Weill mein Anschluss läuft noch auf die ADSL2+ o2 Technik


Skipper-Rico
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  • January 8, 2017
o2_Stefan sollte erstmal den DSL Port zurücksetzen und Prüfen.

Dann mal sehen was passiert und  ob es dann stabil bleibt!

Behalte lieber den Telefonica ADSL2+ Port ☺️

Auf ein Telekom Port umstellen muss nicht sein!


Mister79
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  • January 8, 2017
Ja sehe ich auch so.

Hättest du die Möglichkeit auf VDSL EWE zu wechseln? Das würde dir enorm was bringen, einmal den Ärger mit den Verbindungen und einmal mehr Speed. Denn 2 Mbit sind schon traurig, sehr traurig. Gibt zwar noch traurigere Anschlüsse aber egal.

Einzige Problem ist das EWE keinen auf seine Leitungen lassen muss, heißt also das du nur einen direkten Vertrag mit denen abschließen kannst und nicht über O2 oder die Telekom. Das lässt sich EWE natürlich gut bezahlen und das wissen die Anbieter wie EWE, RWE und wie diese auch alle heißen. Mal so aus der Hüfte geschossen wirst du so um die 45 Euro liegen, incl. Router und allem drum und dran.

Das Ergebnis ist es wert, allein der Wechsel von 8 Mbit auf 50 Mbit sind Welten.

Unterm Strich wird es immer wieder zu solchen wie von Dir geschilderten Problemen kommen. Der Telefonica Port wird so oder so abgeschaltet, denn Telefonica baut seine eigene Technik zurück und unterstützt die Telekom in dem deren Ports gemietet werden und sich der Ausbau für die Telekom schneller rentiert.


Skipper-Rico
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  • January 8, 2017
Leider kann  die EWE hier nicht mehr bieten wie O2. Der Outdoor DSLAM der EWE versorgt nur mein Paar Häuser mit Vectoring VDSL in meiner Straße weil die Straße ist sehr lang ist! Und durch das Vectroing der EWE ist es selbst bei den EWE Kunden zu Geschwindigkeits Einbußen gekommen, als die EWE auf Vectoring umgestellt hat.

 

Es wird eh im Sommer 2017 Glasfaserleitungen bis in Haus Verlegt in dem teil der Straße wo ich wohne, Leerrohre für Glasfaserleitungen wurden letztes Jahr mit verlegt als die Wasser und Gasleitungen neu verlegt wurden. Den Glasfaserausbau führt der Landkreis durch. Die vergeben die Aufträge für den Glasfaser Ausbau. Die haben sich vom Bund und Land Fördergelder dafür geholt. Der Landkreis und seine Gemeinden beteiligen sich mit an den Ausbau kosten.


Mister79
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  • January 8, 2017
Die reinen Glasfaser bis in den Keller (FTTB) sind recht teuer aber ich sehe da keinen Weg dran vorbei. Hier heißt es nach meiner Meinung abwarten und dann umstellen. Die Kosten dafür musst du in Kauf nehmen, leider.

Ist es dein Haus? Wenn ja, kannst du selbst entscheiden ob du aus FTTB ein FTTH machst. Also die Glasfaser vom Keller in die Wohnung führst. Das ist die Aufgabe es Eigentümers oder ob du es dabei belässt und ab dem Keller die Kupferleitungen nutzt. Ich würde es im Haus erst mal auf Kupfer belassen und bei Renovierungen die Glasfaser ziehen. Das macht Sinn.

Es gibt noch die Möglichkeit von G.fast. Diese wäre dann auch bei FTTB einsetzbar. Dafür ist diese Technik auch gedacht, auf kurzen Strecken das Kupfer noch etwas höher zu treiben um dann vom Keller aus 500 oder 1Gbit an der TAE zu bekommen. 100 bis 200 Mbit kriegt man auch so hin. Alles was drüber geht ist eine Kostenfrage und sollte mit Glas im Haus umgesetzt werden. Da sind wir dann aber 5-10 Jahre weiter. Denke nur bei Renovierungen daran ggf. vom Keller zur Wohnung dann Glas zu ziehen.


Skipper-Rico
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  • January 8, 2017
Also das Glas wird ja nur bis zum Haushauptanschluss gezogen. Kostet dem Hauseigentümer nix ist inkl., beim Glas Ausbau. Vom Hauptanschluss ((Verteiler, (Abstellraum)) zur TAE bleibt ja Kupfer Kabel, reiße das nicht das Kupfer aus den wänden zu viel Arbeit und kosten! So man muss aber nicht Glas bis ins haus verlegen lasse, dann bleibt das vom Haus Verteiler bis zur Straße  zum glaskabel das stück Kupfer. soll aber dann auch weniger geschw. bringen ob das stimmt weiß ich nicht.

Hier ein Beispiel bild der Telekom



So wie bei Haus 2 oder 3 soll es dann gemacht werden. Muss der Hauseigentümer selbst wissen was er will. Entweder wie Haus 3 oder wie Haus 2


Mister79
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  • January 8, 2017
Ich meinte teuer im Grundpreis...


Skipper-Rico
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  • January 8, 2017
Achso ja das stimmt das ist ja dann wieder teurerer. Das muss man dann halt in kauf nehmen ☺️ Und schlimm ist es ja auch net ☺️ Hauptsache ist schnelleres DSL!


o2_StefanX
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  • Lösung
  • January 8, 2017
Port ist resettet.

Gruß

Stefan


rentek
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  • January 8, 2017
Stefan hat den Port resettet. Beobachte mal, ob die Resyncs noch da sind. Wenn ja, musst du dir Gedanken machen wegen VDSL.


Skipper-Rico
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  • January 14, 2017
Soo ein bericht!

Es hat nach dem Portreset hat es genau 6 Tage und ein paar stunden gehalten. Bis gerade

Nach dem Reset war ein kompensierter leitungsstörer aufgetaucht siehe Screenshot

 

So und nach der neu Synchronisation da war der leitungsstörer wieder verschwunden!