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DSL Sync Problem

  • July 24, 2012
  • 18 Antworten
  • 132 Aufrufe

gplenty
Besucher:in
Hallo,

Ich bin ein o2 Kunde seit Oct 2009 und seitdem benutzte ich meine eigene AVM Fritzbox 7270 Router.

Ich hab schon seit zwei Wochen das Problem die DSL Syncronisation verrückt spielt. Ich habe bis jetzt vier störungs gemeldet beim Hotline. Zudem sollte zweimal einen DTAG techniker vorbei kommen ein termin war von o2 selbst storniert und die zweiter termin hat ein Techniker was am Telefonschaltzentrale gemacht.

Fazit hat leider nichts gebracht.

Am Fritzbox lauft Firmware 54.05.22 und die Störsicherheit ist auf Maximal Performance gesetzt. Und wegen "eigene" Fritzboxen, das Problem existiert auch mit der Zyxel o2 classic.

 

bis jetzt habe ich die folgendes getan,

 

  • Neuste firmware installiert auf die Fritzbox 7270
  • tauschte meine alten 7270 V1 zu Einem Neuen 7270 v2
  • Neuen DSL Kabel angeschlossen
  • Neuen Netzteil am Fritzbox angeschlossen
  • die Optionen "Vorherige DSL-Version verwenden" ausprobiert.
Mit freundlichen Grüßen

gplenty

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18 Antworten

Mister79
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  • Legende
  • July 25, 2012
Gib uns mal ein Bild von den DSL Informationen der Fritzbox und vom Spektrum bitte. Super wäre, wenn sich das zeitlich irgendwo eingrenzen ließe und somit du ein Bild vor der Zeit machst und dann eins wenn die Probleme auftreten.

 

Dann gucken wir weiter ☺️

 

Wenn du schon dabei bist, dann bitte den Auszug aus dem LOG (Internetverbindung) der Fritzbox unter der Rubrik System. Tauchen dort Zeitfehler auf?


gplenty
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  • July 25, 2012
Moin Moin,

 

hier ist ein Screenshot von die DSL Informationen und Internet Log. DSL lief von gestern 24/07/12 21:44 bis heute morgen so um 07:00 25/07/12

 

Weitere Screenshots werde ich heute abend posten.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

gplenty

 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 25, 2012
Zum einen stellen wir fest, die Fritzbox hat gestern Abend gegen 21 Uhr die Verbindung aufgebaut. Heute Morgen aber verloren (DSL Antwortet nicht). Da ist auf jeden Fall erstmal irgendwo was nicht richtig.

 

Bild 2 ist nicht ganz richtig. Bei DSL Informationen die Übersicht und das Spektrum als Bild bitte einstellen. Dann können wir die Leitungskapazität sehen und die Signalstärke usw. Beim Spektrum sehen wir ob es Probleme wie Leitungsstörer gibt.

 

Die Bilder brauchen wir noch


gplenty
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  • July 26, 2012
Also, heute ab 16:20 lief wider die DSL Verbindung nach ein "soft" reset von den Fritzbox

 

 


Mister79
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  • July 27, 2012
Die Leitung läuft aber nicht gut,

 

O2 hat Dir ein Profil 17 Mbit geschaltet = DSLAM Datenrate Max

Die Leitung schafft aber nur 9 Mbit = Leitungskapazität

Verbinden kann die Fritzbox aber nur mit 4,5 Mbit = Aktuelle Datenrate

 

Die Störabstandsmarge ist OK, da gibt es nichts dran zu rütteln

 

Leitungsdämpfung 22 db, dass sollte bei ADSL2+ OK sein.

 

Wenn ich mich nicht verrechnet habe, bekommst du nur 26 Prozent der geschalteten Leistung.

 

Der Upload sollte sich irgendwo bei 1 Mbit einpendeln. So 800-1000 aber synct nur mit 333 Kbits.

 

Da kann mir einer sagen was er möchte aber da ist doch der Wurm drin. Was ich mich frage ist warum bei diesen Werten so eine schlechte Leitungskapazität vorhanden ist und warum das Modem fast die Hälfte weniger verbindet als die Leitungskapazität erlaubt.

 

Edit

 

Das Spektrum ist schön sauber und glatt. Das ab 415 etwas ausgeblendet ist, ist auch OK denn dort befinden sich Frequenzen die in der Seefahrt genutzt werden. Also kann gesagt werden, du hast ein sehr schönes Spektrum welches seines Gleichen sucht.

 

 

 

 


christ19810
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  • July 27, 2012
Das sieht aus als wären einige Regler bei Störsicherheit verstellt,am besten mal die Fritzbox komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen, da die Leitung mit einem sehr hohen Impulsschutz syncronisiert ist. Wenn nicht ist die Leitung gestört oder der Port hat einen weg, weil ein INP von 6.0 ist nicht normal.


o2_StefanX
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  • Team
  • July 27, 2012
Schicke mir einmal bitte deine Daten per PM. Dann schaue ich mir das auch einmal an.

 

Gruß
Stefan


gplenty
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  • July 30, 2012
Moin,

Richtig ich hatte die "Störsicherheit" auf maximale Stabilität gesetzt.

 

So gestern abend habe ich die "Störsicherheit" wieder auf "maximale
Performance" gesetzt und seit dem läuft die DSL verbindung wieder. Mal schaunen wie lang es lauft.

 

Also den letzen DSL Aktuelle Datenrate sind 10675  kbit/s Empfangsrichtungund und 1147 kbit/s Senderichtung. 

 

 

 

 


o2_StefanX
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  • Team
  • July 30, 2012
Guten morgen, sieht in der Tat jetzt wieder gut aus. Solltest du heute morgen um 8:50 Uhr einen kurzen abbruch gehabt haben, dann sorry, das war ich 🙂.

 

Gruß

Stefan


gplenty
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  • Autor
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  • July 30, 2012
Kein problem ☺️ habs nicht gemerkt. Als ich werde noch die Woche abwarten und schauen ob es stabil bleibt.

 

aber danke trotzdem

 

Mit freundlichen Grüßen

 

gplenty

 

 


gplenty
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  • July 30, 2012
leider war bis 20:30 stabil. Ich habe erst gemerkt um 23:40 und gleich den Fritzbox von strom genommen und leider bekomme ich nur DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

 

hier noch ein screenshot von Statistik und Internet Ereignisse

 

vg

 

gplenty

 


christ19810
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  • July 31, 2012
Hallo,

 

kannst du mal von den DSL Informationen und dem Spektrum nochmal Screenshots bitte machen, wo es so schlecht läuft.


Mister79
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  • July 31, 2012
Christ scheint ja sehr fit zu sein in diesem Thema, vielleicht ist in der TAE noch diese Diode verbaut. Das könnte noch geprüft werden. In der Vergangenheit haben diese Dosen ordentlich Probleme gemacht. Adern vertauscht? Sollte zwar keine Probleme geben aber bei einigen kam es zu welchen. Dort müsste dann 1 + 2 in der TAE Dose getauscht werden. Also 1 auf 2 und 2 auf 1.

 

Christ was hälst du von dieser Idee?


christ19810
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  • Besucher:in
  • July 31, 2012
Vertauschte Doppelader glaub ich nicht dann würde das Spektrum im ADSL Bereich also bis Träger  512 niedriger sein. Ich denke hier an übersprechen der Leitung (Crosstalking) also das zu einer bestimmten Zeit das Hauptkabel mit zuvielen aktiven DSL Leitungen zu voll wird und deswegen das so plötzlich abbricht.

 

Ich würde empfehlen einmal die TAE zu prüfen ob die Kontakte richtig aufgelegt sind und ob da ein kleines schwarzes Stück Plastik mit zwei Adern an zwei Kontakten klemmt, das kannst du entfernen. Bei Dosen mit Schraubkontakten kann man selber die adern sauber neu abisolieren und mit den Kontakten wieder richtig verbinden.

 

Bei LSA Dosen kann man selbst leider nicht die Kontakte ohne entsprechendes Werkzeug auflegen. Dazu braucht man ein LSA Auflegewerkzeug, anders würde ich es nicht machen da sonst die Gefahr besteht die Kontakt mit den Adern zu beschädigen.

 

Sollte das nichts bringen, kannst du mal folgendes versuchen 😀 u loggst dich per Telnet(z.B mit putty) auf die Fritzbox ein. (dazu per angeschlossenem Telefon vorher #96*7* wählen) und dann gobst du ein:

 

ctlmgr_ctl w sar settings/ControlBitfield 20

 

und dann

 

ctlmgr_ctl w sar settings/DownstreamMarginOffset 30

 

damit lässt du die Fritzbox etwas konservativer syncronsieren aber ohne so einen hohen INP der für einige Probleme sorgen kann.

 

Damit du jetzt keine Meldung hast auf dem Webinterface gibts du über Telnet noch folgendes ein:

 

echo clear_id 87 > /proc/tffs

killall telnetd

 

Rückgängig machst du diese Einstellungen wenn du bei den Störsicherheitseinstellungen im Webinterface die Regler verschiebst und dann auf zurücksetzen.

 

Vielleicht hilft es etwas gegen diese Abbrüche.

 

Gruß

Christian

 

 

 

 

 

 


gplenty
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  • July 31, 2012
Hi Christian,

vielen Dank für die Info. Ich vermute, dass es könnte auch so etwas wie Übersprechen auf der Linie sein, aber die Hotline zu überzeugen dass etwas stimmt nicht mit die DSL Leitung ist bislang eher enttäuschend gewesen.

so es hat heute Abend ist so um 18:00 Uhr wieder getrennt und bis jetzt habe ich nicht den Fritzbox von Strom genommen. Dabei sind eine komplette Sammlung von Screenshots.

Trotzdem werde erstmal die einstellung "ControlBitfield 20" und "DownstreamMarginOffset 30" probieren und schauen ob morgen abend es funktionert.

 

Mit freundlichen Grußen

 

gplenty

 


christ19810
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  • August 1, 2012
Hallo,

 

wie sieht es denn mit der Nachbarschaft aus, habt ihr viele DSL Anschlüsse oder sind es hauptsächlich internetlose Hausehalte. Hast du vielleicht irgendwie so was wie Bäcker oder anderes Gewerbe direkt in der Nähe?

 

Was mir noch einfällt prüf mal ob du bei dir in der Wohnung Schaltnetzteile hast z.B. bei Monitoren, die können häufig auch Probleme machen, ob die stören kannst du z.B. mit einem alten analogen Radio testen, wenn du z.B. auf MW Empfang ein knattern hörst.

 

Aber als erstes würde ich die Fritzbox über Telnet einstellen und sehen ob das eine Besserung bringt.

 

Gruß

Christian


ghoster1970
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  • August 1, 2012
Hallo,

 

bei einer Leitungsdämpfung von 22dB kann/wird ein 17.000er Portprofil  ärger bereiten, denke aber dies wird nicht das Hauptproblem sein.

Es kann an der TAE; Steigleitung liegen. Befindet sich dein APL im Keller oder im Außenbereich? Ist der Schaden nach starken Regenfällen/Gewitter entstanden? Gerade die Beseitigung der Schäden durch die beiden letztgenannten Punkte machen uns momentan sehr viel Arbeit... Deine Schilderung der Störung passt da auch rein.


rentek
Legende
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  • August 1, 2012
Wie ich erkennen kann, nutzst du nicht die 2. PVC für die Internet-Telefonie. Ich würde die mal testweise einrichten. Bei meinen Eltern war auch mal das Problem, als wir die 2. PVC bei einem 16.000er-Profil deativiert haben. Da traten dann auch Leitungsstörungen auf. Seitdem die 2. PVC wieder aktiviert wurde, ging alles wieder normal.