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Dsl Surf Upgrade Unlimited Kundigen.

  • April 11, 2018
  • 5 Antworten
  • 175 Aufrufe

cumaoenal
Besucher:in
Hallo o2 Team,

da ich einen DSL Vertrag gebucht habe, aber dabei eine Unerwünschte Option "Surf Upgrade Unlimited" war.

Möchte ich diese Option "Surf-Upgrade Unlimited" zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Und wünsche eine Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Önal

5 Antworten

Jogi
Legende
  • April 11, 2018
Moin,

solltest du einen Mobilfunkvertrag von o2 haben, dann war die Option gratis dabei.

Wenn nein, oder du die trotzdem kündigen möchtest, dann über die Hotline, oder schriftlich per Post oder Fax veranlassen. Du kannst auch hier auf einen Moderator warten, aber ich weiß nicht, wann einer vorbei schaut.

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • April 13, 2018
Hallo @cumaoenal,

die Option ist bei Dir aktuell kostenfrei aktiviert, näheres dazu hat ja schon @Jogi geschrieben.

Wenn Du diese Option dennoch deaktiviert haben möchtest, sage hier bitte Bescheid, damit dies dann in die Wege geleitet werden kann.

Gruß,

Lars


cumaoenal
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 13, 2018
Hallo o2_Lars und Jogi,

Danke für eure Hilfsbereitschaft.

Wenn diese Option in meinem Vertrag vorhanden ist, würde ich sie dann weiterhin benutzen.

Aber dazu hätte ich noch eine folgende Frage, und zwar könnte ich diese Option bis zu 500 GB und max. 100.000 KBit/s Datenraten nutzen oder den ganzen Monat ohne Drosselung surfen?

Mit freundliche Grüßen

Önal


Jogi
Legende
  • April 13, 2018
Moin,

die Option bedeutet, dass die Drosselung für dich außer Kraft ist, du also, so lange die Option aktiv ist, surfen kannst, bis die Leitung glüht und nicht auf das verbrauchte Volumen schauen musst.

Greetz


cumaoenal
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2018
Danke Jogi.