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DSL Surf Upgrade Unlimited kündigen

  • April 6, 2018
  • 6 Antworten
  • 192 Aufrufe
kunde982321
Besucher:in
Hallo,

ich würde meine Option DSL Surf Upgrade Unlimited gerne kündigen. Dies scheint unter "Mein O2" nicht möglich zu sein, was sehr frustrierend und alles andere als kundenfreundlich ist. Ich bitte daher hiermit um eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt (sprich: zum nächsten Buchungsmonat).

Mit freundlichen Grüßen,

R.G

6 Antworten

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • April 6, 2018
Ich habe die Deaktivierung der Option nun für dich veranlasst.

Gruß

Stefan

kunde982321
Besucher:in
  • kunde982321
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2018
Danke, Stefan!

Jetzt wurde die Option allerdings sofort deaktiviert. Ich habe die 15€ bezahlt, damit die Option für einen Monat aktiviert bleibt. Unter "Mein O2" wird mir nun allerdings angezeigt, sie wäre nicht mehr aktiv.

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 10, 2018
Hallo @kunde982321,

sollte es zu einer Drosselung kommen, sag uns hier bitte Bescheid, damit wir uns in dem Fall schnellstmöglich drum kümmern können.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
kunde982321
Besucher:in
  • kunde982321
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2018
Hallo Lars,

gedrosselt wurde bisher noch nicht, aber eben kam per Mail die Drosselungswarnung herein, dass es bald so weit sein wird.

LG,

R.G.

CuChillo87
Besucher:in
  • CuChillo87
  • Besucher:in
  • May 11, 2018
Hallo,

könnt ihr die Option bei mir ebenfalls deaktivieren? 

Vielen Dank

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • May 11, 2018
Hallo @CuChillo87,

ich habe die Deaktivierung für Dich beauftragt.

Gruß,

Lars

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