DSL Surf Upgrade Unlimited beenden

Eine Zeitlang gab es Unlimited mit 100% Rabatt für 24 Monate. Bist Du sicher, dass das nicht der Grund ist?

Kein Rabatt? Optionen tauchen immer mit Kosten auf, wird dann aber oft ganz ganz weit unten mit 100% Rabatt ausgewiesen.

Es ist ein Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit. Lt. einem O2-Mitarbeiter ist die Option nur dann kostenfrei, wenn ich ebenfalls Mobilfunkkunde bei O2 bin.(bin ich nicht) Insofern wird mir diese Option berechnet, da dass System prüft ob ich auch Mobilfunkkunde bin und anschließend der Rabatt deaktiviert wird. (eine Art Plausibilitätsprüfung) 

Auf den Unterlagen sind die 100 % Rabatt zwar vermerkt, mir ist es allerdings lieber, wenn ich mögliche Unklarheiten  ausschließen kann. Zudem hatte ich bei der telefonischen Bestellung dem nicht zugestimmt. Ich hoffe, das klärt sich auf.

ok,  macht Sinn!  😉

Kann aber momentan wenige Tage dauern, denn die DSL-Moderatoren scheinen urlaubsgeschwächt. Also bitte Geduld oder die Telefonhotline bemühen.