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DSL Störung/Technikertermin

  • October 1, 2018
  • 2 Antworten
  • 484 Aufrufe
alanis15
Besucher:in
Hallo, habe seit dem 21.9 kein DSL mehr. Nachdem ich mit der Hotline telefoniert habe und ein Ticket erhalten habe, sollte ich einen Termin für einen Techniker vereinbaren. Gesagt, getan. Mein Wunschtermin ist am 4.10, habe aber noch keine Bestätigung erhalten... seit dem 27.09.2018 wird nur folgender Status des Gickets angezeigt :
“Ihr Ticket wurde an den technischen Außendienst übergeben.“ Kommt der Techniker nun am 4.10 oder muss ich auf eine Bestätigung warten ?
Gruß
Alex

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 2, 2018
    Hallo Alex,

    manchmal werden keine SMS verschickt, obwohl die Termine an die Telekom übertragen werden. Zur Sicherheit kannst du dir den Termin vom Kundencenter bestätigen lassen.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 3, 2018
    Hi Alex.
    Der Termin ist für morgen 04.10 14-20 Uhr gebucht. Bitte darauf achten das Klingel funktionstüchtig und mit deinem Namen beschriftet ist.
    VG Matze
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