DSL Störung seit einem Monat

Guten Abend,

Ich habe nun seit fast einem Monat, seit Beginn des Vertrags, Probleme mit dem DSL von O2. Die ersten Tage nach der Aktivierung habe ich mehrmals täglich die Verbindung verloren und seit letzten Freitag ist mein DSL permanent nicht nutzbar und verbindet sich garnicht mehr.
Am Telefon sagte man mir Samstag, dass das Problem bis spätestens heute behoben sein sollte.
Neben dem nun permanenten Ausfall kam es an einigen Tagen zu über 50 Verbindungsausfällen.

Ich habe den Verdacht, dass es eventuell daran liegt, dass mein Vormieter einen Vertrag bei einem anderen Anbieter hat der aufgrund einer Kündigungsfrist noch nicht ausgelaufen ist.

Router ist eine Fritzbox 7560 wobei ich einen Fehler meinerseits ausschließe da die Verbindung zwischenzeitlich funktioniert hat.

Bitte Entstören sie meine Leitung.
Mit freundlichen Grüßen
Nils