DSL Störung seit 23.11.2018 in PLZ Bereich 04442

Seit Freitag Mittag den 23.11.2018 ist keine Verbindung zum Internet möglich.
Im Ort betrifft das auch Vodafone und Telekom Kunden. Es scheint eine größere Aktion zu sein.
Ein Ticket (7326365) zur Störung wurde eröffnet, aber bisher keine Info wann wieder der Zugang funktioniert.
Wie sieht es seitens O2 mit mehr Informationen aus?
Ich habe einen Link zum Ticket Status bekommen, da steht:

Ticket-Nummer
7326365
26.11.2018
Ihr Ticket wurde an den technischen Außendienst übergeben.
23.11.2018
Wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und ein Ticket erstellt. Ihr Ticket wurde zur technischen Überprüfung übergeben.

weiterhin
Sie können jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen und verwalten:

• Aktuellen Ticket-Status abfragen
• Techniker-Termine direkt online vereinbaren
• Tickets schließen

nichts dergleichen ist an Funktionen verfügbar.

Habe extra die DSL Kündigung zum Jahresende zurückgenommen, da ein Wechsel zu Vodafone technisch attraktiv war, aber O2 dann doch die technische Anbindung auf einmal konnte.
Habe kein Problem mit einer Störung umzugehen, nur eine Info wäre hilfreich und eventuell ein Entgegenkommen von O2 wenn die Störung länger dauert das Datenvolumen zu meinem Mobilvertrag für diesen Zeitraum zu erhöhen.
Grüße...