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Dsl Störung nicht mal 2 Tage nach Aktivierung

  • December 6, 2018
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo.
Also ich würde gerne wissen wie es sein kann, dass ich nach problematischer Aktivierung direkt 2 Tage später kein dsl Signal habe und nichts nutzen kann. Seit 24 Stunden. Dann wird einem gesagt man solle auf den Techniker warten, der natürlich gar nicht erst auftaucht und bei erneutem Anruf heute hieß es es kann noch EINIGE Tage dauern?
Das macht mich eigentlich recht ruhigen Menschen echt wütend! Und kann jawohl so nicht angehen :/
Lg

    4 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • December 6, 2018
    es es kann noch EINIGE Tage dauern?

    Die Telekom hat 4 Tage Zeit, eine Rückantwort an o2 zu schicken. Da kann o2 auch nichts machen, so sind die Vertragsbedingungen, die gestellt wurden.

    Also ich würde gerne wissen wie es sein kann, dass ich nach problematischer Aktivierung direkt 2 Tage später kein dsl Signal habe

    Dummer Zufall, dass eine Störung auftritt...? Gäbe viele Gründe.
      B
      Besucher:in
      • Butthead86
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2018
      Hallo.
      Sie müssen nicht so gereizt antworten. Das die Telekom 4 Tage Zeit hat kann ich nicht riechen und das es einen etwas verärgert is jawohl auch klar. Vorallem wenn einem Angaben am Telefon gegeben werden die nicht stimmen und man dann fragend wartet das vielleicht irgendwas passiert.

      Mfg
      FanolParadise
      Mitgestalter:in
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      • FanolParadise
      • Mitgestalter:in
      • December 7, 2018
      Das war doch gar nicht gereizt...?!
      Eher im Gegenteil - du bist eher gereizt.^^

      Das macht mich eigentlich recht ruhigen Menschen echt wütend!


      Das die Telekom 4 Tage Zeit hat kann ich nicht riechen und das es einen etwas verärgert is jawohl auch klar.


      ist ja auch egal, jedenfalls: wenn nach 4 Tagen nach Termin noch keine Rückantwort seitens o2 passiert, dann melde dich nochmal. Weil dann läuft die Frist der Telekom ab und die Mitarbeiter können auch direkt bei der Abteilung konkrete Infos direkt einholen. Dann sollte es auch schnell gelöst werden.
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 11, 2018
      Hallo Butthead86,

      konnte das Problem mittlerweile geklärt werden? Falls noch Fragen offen sind, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

      Viele Grüße

      Giulia
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