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DSL Störung Mannheim

  • October 10, 2018
  • 7 Antworten
  • 311 Aufrufe

Gibt es in Mannheim derzeit eine Störung im DSL-Netz? Ich kann derzeit weder Internet noch Telefonie nutzen! Als Neukunde bin ich verunsichert, ob der Wechsel von der Telekom der richtige Schritt war!

Lösung von Jogi

Moin,

wie sieht denn die Beleuchtung am Router aus, insbesondere die DSL Lampe ?
Blink die, oder ist die ganz aus, dann kann dir nur die Störungshotline unter 0800-5251378 weitere Hilfe bieten.

Im Übrigen schaltet o2 über das Netz der Telekom, demnach ist egal, wer der Provider ist.

Greetz

7 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • October 10, 2018
Moin,

wie sieht denn die Beleuchtung am Router aus, insbesondere die DSL Lampe ?
Blink die, oder ist die ganz aus, dann kann dir nur die Störungshotline unter 0800-5251378 weitere Hilfe bieten.

Im Übrigen schaltet o2 über das Netz der Telekom, demnach ist egal, wer der Provider ist.

Greetz

  • Besucher:in
  • October 10, 2018
ich habe ein ähnliches Problem. Gestern war der Techniker Termin und nix funktioniert. Die O2 Hotline teilte mir etwas von einer Großstörung mit und deshalb keine neuen Anschlüsse aktiviert werden könnten. Einen Zeitrahmen konnten sie mir nicht nennen.
ich könnte kotzen - was für ein bravoröser Start.

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 10, 2018
Leuchten alles korrekt... mit der Hotline telefoniert, es liegt in der Tat eine Störung vor. Super! Der Anschluss wurde fast 3 Tage später als abgegeben bereit gestellt, lief jetzt eine Tag und schon Störung. Oh Mann, so habe ich es mir nicht vorgestellt!

  • Besucher:in
  • October 10, 2018
3 Tage später. Oh, dann kann ich mich ja auch noch ein bisschen zurücklehnen und Däumchen drehen. Und dies nach dem ganzen Rambazamba wegen dem Technikertermin.

o2_Matze
  • Moderator
  • October 11, 2018
Hi in die Runde.

@Haircutter , laut keinen Daten bist du online, kannst du das soweit bestätigen?

@Berkener. Was passiert wenn du versuchst die Homebox einzurichten?
Wie verhalten dich die Info und DSL LED am Router? An , aus oder blinken?

VG Matze

  • Besucher:in
  • October 12, 2018
Hallo @o2_Matze O2_Matze,
ich versuche meinen eigenen vorhandenen Router Asus RT-AC56U einzubinden.
Dabei habe ich den Router direkt in den mittleren TAE Dose Anschluss eingesteckt. Über den Browser habe ich in der Konfiguration den gelieferten Username und das Passwort eingetragen. Leider bekomme ich keine Internetverbindung. Dumme Frage - benötige ich noch einen Splitter. Ich bin eben von HighSpeed Glasfaser Internet in ein schwaches DSL Ausbaugebiet gezogen und bin nicht mehr so TAE Dosen fit.

o2_Lars
  • Moderator
  • October 12, 2018
Hallo Berkener,
was ich bisher zum von Dir genannten Router gefunden habe deutet darauf hin, dass es sich dabei "nur" um einen Router handelt und kein VDSL-Modem eingebaut ist. Kann das sein? Um den DSL Anschluss nutzen zu können, ist ein VDSL 2 vectorning fähiges Gerät erforderlich, das scheint, zumidenst auf den ersten Blick, dieses Gerät nicht zu sein. Du kannst diesen Router wenn, dann anscheinend nur hinter einem anderen Router betreiben... :-/
Gruß,
Lars