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DSL-Störung in Potsdam 14480

  • June 13, 2018
  • 2 Antworten
  • 186 Aufrufe
Asma
Besucher:in
Hallo,

 

da ich die Störungshotline nicht erreiche, melde ich die Störung hier.

Mein DSL Anschluss (Potsdam 14480) funktioniert seit gestern Mittag nicht mehr. In der Fritzbox steht

Online-StatusNicht verbunden
Telefonie-StatusTelefonie deaktiviert
Ich habe alle Kabel kontrolliert und  o2 App auch benuzt und der Nummer ( 445 704)  bekommen. Leider kann ich nicht o2 kunden Service anrufen und mich für DSL Störung anmelden.

deswegen könnten Sie bitte  meinen  Anschluss/Verbindungsstatus überprüfen?

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Lars

Hallo @Asma,

willkommen im o2 Kundenforum. Hier helfen Kunden anderen Kunden. Es handelt sich hier nicht um ein Support-und-Störungs-Annahme-Forum, eine Antwort in Echtzeit kann ebenfalls nicht gewährleistet werden.

Der vn Dir genannte Störungscode der App kommt bei mir mit "Router nicht gefunden" raus. Was für eine Fritzbox nutzt Du denn genau? Um eine Störungsmeldung aufzugeben kann ich die Hotline empfehlen, auch wenn es zu Wartezeiten kommen mag, so ist es dennoch der richtige Weg.

Gruß,

Lars

2 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 13, 2018
Hallo @Asma,

willkommen im o2 Kundenforum. Hier helfen Kunden anderen Kunden. Es handelt sich hier nicht um ein Support-und-Störungs-Annahme-Forum, eine Antwort in Echtzeit kann ebenfalls nicht gewährleistet werden.

Der vn Dir genannte Störungscode der App kommt bei mir mit "Router nicht gefunden" raus. Was für eine Fritzbox nutzt Du denn genau? Um eine Störungsmeldung aufzugeben kann ich die Hotline empfehlen, auch wenn es zu Wartezeiten kommen mag, so ist es dennoch der richtige Weg.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
Asma
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  • Asma
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  • June 13, 2018
Hallo Lars

Glücklicherweise wurde die Störung automatisch gelöst. 

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