DSL Störung in München

ich habe seit 10 Tage kein DSL Verbindung, habe die Hotline angerufen, ein Techniker sollte letzte Woche bei mir erschienen, aber er verwies kurzfristig auf das Leitungsproblem, was ich auf die Ungewissheit warten soll? Ich habe die Hotline nachher 2 Mal angerufen, die können mir auch keine Auskunft geben, ich sitze jetzt hier da, weiss nicht wann das Problem wieder behoben werden. Habe die Nachbarn auch gefragt, ich erscheint die einzige, die das Problem habe. Fazit: kein Internet seit 10 Tage! keine Auskunft über das Problem! Kein Prognose/Frist, wann es behoben wird! O2, kümmert ihr noch darum? Oder ist das für euch schon erledigt, und die Kundin soll nun auf unendliche Schleife warten???