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DSL Störung Einhausen 06251 seit 04.09. . Wie lange dauert die Behebung?

  • September 5, 2017
  • 4 Antworten
  • 99 Aufrufe
MacPhisto
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Neustart des Routers zeigt keine Wirkung. Wartezeit in der Hotline über 30 Minuten.... 

Lösung von Denner

Die Entstörung beginnt frühestens mit deinem Anruf bei der 0800 Störungshotline 

4 Antworten

Denner
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  • September 5, 2017
Die Entstörung beginnt frühestens mit deinem Anruf bei der 0800 Störungshotline 

42! 07.99
Klaus_VoIP
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  • September 5, 2017
Nicht die Hotline, sondern die Störstelle anrufen!

DSL Störung: Schnell beheben oder bei o2 melden 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
MacPhisto
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  • September 5, 2017
Konkretisierung: Mit Hotline meine ich die Störstelle. Ich hänge nebenbei seit neun Uhr in der warteschleife... Es wäre schön wenn man gleich am Anfang nähere Informationen über die Dauer der Störung bekommen könnte. 

Denner
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  • September 5, 2017
Woher soll o2 das wissen? Es kann eine Grosstörung sein, dann ist das innerhalb Stunden, Tagen erledigt.

ist es eine individuelle Störung erfährt o2 erst durch die Kundenmeldung davon, dann wird die Telekom beauftragt und die entstört .

ist es eine kaputte Hardware, geht es schnell, ist es ein Kabelbruch irgendwo auf dem Weg zu deinem Anschluss, kann das auch 2 Wochen dauern. 

42! 07.99
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