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DSL Stoerung aus dem Ausland melden

  • September 10, 2018
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe
hwphone
Besucher:in
Hallo,
zu Hause geht mein Internet und Festnetz telefon nicht.
Ich befinde mich allerdings im Ausland und moechte die Stoerung melden.
Die 0800 Nummer kann ich nicht anrufen.

Gibt es noch andere Kontaktmoeglichkeiten?

Lösung von o2_Lars

Hallo hwphone,
ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, da wird eine Fehleranalyse aus der Ferne nicht möglich sein. Gerne kann sich jemand vor Ofrt am Router mit der DSL Störungshotline in Verbindugn setzen, um das zu klären, eine andere Möglichkeit sehe ich da nicht.
Gruß,
Lars

      3 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 11, 2018
      Moin,

      Kontakt ja, aber ob da die Störungsmeldung funktioniert, kann ich dir nicht versprechen

      https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

      Ansonsten kannst du hier mal auf einen Moderator warten, eventuell kann der dir ausnahmsweise helfen, oder hat zumindest eine Idee.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • September 11, 2018
        Bei der Aufnahme einer Störung werden Test´s durchgeführt und der Kunde muß dazu am Router stehen. Außerdem kann ein Techniker geschickt werden. Wer macht dem auf?
        Da kommt es sehr auf das Fehlerbild an, ob das Sinn macht.

        PS: auch 0800 klappt, wenn man jemand hat, der einem die Rufumleitung auf die 0800 einrichtet. Also von Dir auf -> Telefon in D --- Umleitung auf --> 0800-o2
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • September 11, 2018
        Hallo hwphone,
        ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, da wird eine Fehleranalyse aus der Ferne nicht möglich sein. Gerne kann sich jemand vor Ofrt am Router mit der DSL Störungshotline in Verbindugn setzen, um das zu klären, eine andere Möglichkeit sehe ich da nicht.
        Gruß,
        Lars
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