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Warum O2
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Gelöst

DSL Störung

  • April 20, 2018
  • 1 Antwort
  • 124 Aufrufe
GogoJo
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich sitze eine ganze Woche zwischen den Stühlen.

Bei unseren Nachtbaren sollte vor einer Woche von der Telekom eine Leitung freigeschaltet werden... Leider ging es bei Ihnen nicht weil die Leitung angeblich defekt ist.

Komischerweise jetzt bei uns auch nicht.

O2 angerufen. --> schicken uns Telekom

Telekom --> Leitung defekt.(Plötzlich?!)

O2 --> Telekom muss Rep. ?!

Telekom --> o2 ?!

Wie lange muss ich warten?

Was kann ich machen? Von jeden höre ich etwas anderes.... 

Bin da etwas überfordert...

Lösung von Jogi

Moin,

es verhält sich so, dass o2 dein Vertragspartner ist und o2 die Leitung bei der Telekom mietet, d.h. bei Störungen musst du dich an o2 wenden und die müssen sich dann mit der Telekom in Verbindung setzen., das betrifft Schaltung, Techniker und eben Störungen, die nicht im Bereich von o2 liegen.

Daher ist der Ansprechpartner für dich die Störungshotline von o2.

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • April 20, 2018
    Moin,

    es verhält sich so, dass o2 dein Vertragspartner ist und o2 die Leitung bei der Telekom mietet, d.h. bei Störungen musst du dich an o2 wenden und die müssen sich dann mit der Telekom in Verbindung setzen., das betrifft Schaltung, Techniker und eben Störungen, die nicht im Bereich von o2 liegen.

    Daher ist der Ansprechpartner für dich die Störungshotline von o2.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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