DSL seit über 3 Wochen tot - keine Reaktion trotz 3 Anrufen bei der Störungsstelle

Moin,

Seit rund 3 Wochen ist mein DSL ist tot und synchronisiert nicht mehr. Rund eine halbe Stunde nachdem ich das Haus verlassen habe, fiel es runter. Ich selbst habe davor nichts an der Verkabelung bzw. der Router verändert.

Die Fritzbox 7490 sagt, kein Kabel angeschlossen. Der DSL-Test nach Kalibrieung sagt, dass der Fehler in ca. 70m Entfernung liegt - das wuerde ungefaehr zur Entfernung zum Verteilerkasten/DSLAM in der Straße passen.

 

Die Fritzbox habe ich mehrfach rebootet und auch schon mal einige Minuten stromlos gemacht.

Sicherheitshalber habe ich die Verkabelung geprueft und es auch mal mit einer geliehen Fritzbox 7360 probiert. Kein Erfolg, keine Synchronisation, als ob ein Kabel durchtrennt wurde. Im Haus scheine ich der einzige zu sein, der Hausmeister meint, im Keller sieht auch alles wie sonst aus. Deshalb gehe ich mal davon aus, das der Fehler nicht auf meiner Strecke liegt. Mir scheint, dass bei Arbeiten am Verteiler mein Anschluss irgendwie abgeklemmt wurde.

 

Inzwischen habe ich die Störung bereits dreimal der Störungsstelle gemeldet, habe aber immer wieder zu hören bekommen, dass sie für den externen Dienstleister ein Ticket erstellen würden. Passiert ist jedoch (soweit ich das beurteilen kann) nichts.

 

Da mir hier im Forum schon mal bei meinem anfänglichen Telefonieproblem geholfen wurde (danke nochmal), bitte ich, dass auch jetzt jemand von den "Wissenden" mit Zugriffsrechten sich der Sache annehmen kann.

So langsam frage ich mich, ob ich mich nach einem neuen Zugang umsehen muss...