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DSL-Rufnummern nicht mehr erreichbar

  • August 31, 2013
  • 3 Antworten
  • 36 Aufrufe

djkasmic
Besucher:in
Gestern sollten eigentlich meine Rufnummern zu Congstar portiert werden. Dies hatte ich jedoch vor 2 Wochen storniert. Laut O2 sollte die Stornierung eingegangen sein und alles korrekt storniert worden sein.

Seit gestern funktionieren die Rufnummern nur noch ausgehend. Eingehend bin ich nicht erreichbar. Wenn ich die Nummern anrufe, kommt kein Ton. Komplette Stille!! Die Rufnummern sind aktiv und registriert.
Bei der Hotline konnte man mir nicht helfen. Man hat ein Störungsticket erstellt und jetzt bin ich übers Wochenende nicht erreichbar.

Lediglich eine Rufnummer, die nicht portiert werden sollte, ist erreichbar!
Schon merkwürdig.

Kann mir hier jemand am Wochenende helfen?
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3 Antworten

akapuma
Stammgast
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  • Stammgast
  • August 31, 2013
Wenn eine Nummer nur ausgehend, aber nicht eingehend funktioniert, dann wurde die Portierung noch nicht vollständig umgesetzt. Das kann bis zu 48 Stunden dauern. Selbst kann man da nichts machen. In der Regel geht es auch innerhalb dieser Zeit. Falls nicht, muß man eine Störungsmeldung aufgeben.

 

Gruß

 

akapuma


djkasmic
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2013
Wie gesagt, ich habe die Portierung storniert. Und laut O2 ist die Stornierung korrekt durchgelaufen.

Bei der Hotline wollte mir keiner ein Kommentar dazu geben. Die Stornierung sei ok!!

akapuma
Stammgast
Forum|alt.badge.img+14
  • Stammgast
  • August 31, 2013
Dann hat die Stornierung wohl nicht ganz geklappt. Schreibe am besten Dein Problem inkl. persönlicher Daten per PN an o2_DSL.

 

Gruß

 

akapuma