DSL: Retoure unmöglich; Kündigung wird nicht angezeigt

Ach so - im Loginbereich "Mein O2" steht übrigens - für mich unverständlich und sachlich falsch - mein Vertrag würde weiterlaufen:

Vertragsbeginn:
xx.03.2018
Vertragsende:
xx.03.2020
Kündigungsfrist:
3 Monat(e) zum Vertragsende
spätester Kündigungstermin: xx.12.2019
Ihr Vertrag wurde bereits automatisch verlängert.

Wie kommt es zu dieser falschen Angabe?


Ich kann mich den vielen anderen Teilnehmern in diesem Forum anschließen mit der Aussage, o2 macht die Kündigungen absichtlich kompliziert. Man muss erst im Webinterface "vormerken", dann ein Telefonat durchführen, anschließend dann auch noch die widersprüchlichen Anzeigen im Login-Bereich.

Von dem Fehlen einer einfachen eMail-Anschrift ganz zu schweigen.

Schade eigentlich - ich wäre ansonsten gerne in Zukunft wieder Kunde geworden, aber so ein unseriöses Verhalten des Unternehmens schreckt natürlich ab!