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DSL Rechnung zu hoch

  • March 11, 2019
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo. Bei der DSL Rechnung vom 08.03.19 ist DIE Grundgebühr 5 Euro zu hoch. Ich habe einen home S plus Tarif. Auf der Rechnung wird mir jedoch Home S Tarif abgerechnet. Den vertrag hatte ich im November 2018 abgeschlossen. Der Anschluss konnte aber erst im Februar geschaltet werden. Bitte Prüfen und berichtigen.
Danke.

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 12, 2019
    Hallo bekkiblond,

    der o2 My Home S plus hat eine monatliche Grundgebühr von 29,99 EUR. Wo liegt der Fehler? Die reguläre Grundgebühr liegt bei 29,99 EUR/Monat.

    BG Manga


    Edit:
    o2_Matze Hier war ein Tippfehler in der früheren Version stand oben 24,99 EUR.
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    B
    Besucher:in
    • Bekkiblond
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2019
     das habe ich so abgeschlossen

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • March 13, 2019
    Hi Bekkiblond.
    Die Rabatte sind aber alle wie vertraglich vereinbart vorhanden, dies kannst du auf deiner monatlichen Rechnung nachvollziehen.
    Am besten direkt die Mein o2 App auf deinem Handy installieren und dich darüber registrieren, dann hast du immer immer Zugriff auf Rechnung und Vertragsinhalte.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      B
      Besucher:in
      • Bekkiblond
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2019
      Ja, Danke. Habe mir die App runtergeladen.
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