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DSl Rechnung überwiesen an falsche O2 BV

  • January 5, 2017
  • 1 Antwort
  • 83 Aufrufe
sanctana
Besucher:in
Ich habe meine DSL Rechnung überwiesen aber auf die falsche O2 Bankverbindung ( anstelle DSL die für Mobilfunk gewählt ) im Verwendungszweck aber die richtige Rechnungskontonummer angegeben. Mein Internet ist jetzt gesperrt. kann man die Zahlung nachvollziehen und ggfs. umbuchen und Internet wieder frei schalten?

Gruß

Lösung von Jogi

Moin,

dann vermute ich mal, das Geld irrt jetzt bei o2 durch den Orbit, oder wurde einem deiner beiden Konten gut geschrieben. 

Da würde ich mal beide Kontostände kontrollieren, wenn auf einem der beiden das Geld auftaucht, dann ist es zumindest schon mal da, ist es aber dem Mobilfunkkonto gut geschrieben, dann wird es einfacher die Summe nochmal auf das richtige Rechnungskonto zu überweisen, denn ansonsten dauert das noch länger.

Taucht die Summe nirgendwo auf, dann mal per Hotline oder LiveChat an den Kundenservice wenden und nachfragen, wie das weitere Vorgehen zum Auffinden des Geldes ist.

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • January 6, 2017
    Moin,

    dann vermute ich mal, das Geld irrt jetzt bei o2 durch den Orbit, oder wurde einem deiner beiden Konten gut geschrieben. 

    Da würde ich mal beide Kontostände kontrollieren, wenn auf einem der beiden das Geld auftaucht, dann ist es zumindest schon mal da, ist es aber dem Mobilfunkkonto gut geschrieben, dann wird es einfacher die Summe nochmal auf das richtige Rechnungskonto zu überweisen, denn ansonsten dauert das noch länger.

    Taucht die Summe nirgendwo auf, dann mal per Hotline oder LiveChat an den Kundenservice wenden und nachfragen, wie das weitere Vorgehen zum Auffinden des Geldes ist.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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