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DSL Rechnung nach Vertragsende

  • October 11, 2018
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit dem 01.09.2018 nicht mehr o2-DSL-Kunde. Jetzt habe ich per E-Mail eine Nachricht bekommen, dass eine Rechnung über 29,95 EUR bereit liegt. Ich kann mich aber nicht mehr in den Bereich einloggen, wo ich die Rechnungen herunterladen kann. Könnten Sie mir bitte die Rechnung vom 9.10.2018 (Kundennummer XXXXXXXXXX) an die bekannte e-Mail-Adresse zusenden?

Vielen Dank!

Edit o2_Lars: Es handelt sich um ein öffentliches Forumn. Bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Kundennummern posten!

Lösung von o2_Lars

Hallo runchr,
mit Datum 10.08. hast Du von uns eine postalische Kündigungsbestätigun erhalten, in dieser ist auch eine neue Kennung zum Login in das Portal enthalten. Das Kennwort ist das auch bisher genutzte.
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 11, 2018
    Das wird die Portierungsgebühr sein ...
    Und die Zugangsdaten stehen in der Kündigungsbestätigung!
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    R
    Besucher:in
    • runchr
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2018
    Das mag sein, dass es vielleicht die Portierungsgebühr ist, die Rechnung hätte ich trotzdem gerne.
    Und nein, in der Kündigungsbestätigung stehen keine Zugangsdaten!
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 12, 2018
    Hallo runchr,
    mit Datum 10.08. hast Du von uns eine postalische Kündigungsbestätigun erhalten, in dieser ist auch eine neue Kennung zum Login in das Portal enthalten. Das Kennwort ist das auch bisher genutzte.
    Gruß,
    Lars
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