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DSL Rechnung falsch

  • September 27, 2018
  • 3 Antworten
  • 113 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

die mir zugesandte Rechnung für den Abrechnungszeitraum 18.08.2018 - 17.09.2018 ist nicht korrekt. Der Rechnungsbetrag ist zu hoch.

O2 DSL XS (ohne Laufzeit) 24,99 €
Monatlicher Rabatt (6 x 15 €) 6 Monate 15,00 €

Der Rabatt wurde nicht berechnet.
Ich bitte Sie um Prüfung und Rückmeldung.

Vielen Dank

    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 28, 2018
    Hallo martin,
    ich habe mir das mal angeschaut. Der Betrag entspricht genau dem, was auch in der Auftragsbestätigung vom 09.August angegeben ist. Hast Du da andere Informationen?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    M
    Besucher:in
    • martin2412
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 1, 2018
    In einer E-Mail am 23.07 wurde mir folgendes mitgeteilt:
    Gesamtkosten:
    Anschlusskosten 49,99 €
    monatlich 9,99 € (in den ersten 6 Monaten)

    Am 1. August wurden mir mitgeteilt: "Ihr o2 DSL wird am 16.08.2018 aktiviert"
    Am 9. August ist dann der Preis auf 24,99 € gestiegen.
    Am 16. August wurde der Anschluss aktiviert.
    Ich möchte eigentlch nur wissen, weshalb sich die Preise plötzlich ändern?
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • October 1, 2018
      Hallo martin,
      ah, okay, ich hab gefunden, worum es geht. Ja, da scheint ein wenig was schief gelaufen zu sein. Es ist ersichtlich, was bestellt wurde, ich habe dafür gesorgt, dass der Rabatt eingetragen wird.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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