DSL Rechnung diesen Monat sehr hoch

Moin,

so wie ich das lese, passt das. Du hast zum 03.01.2017 von All In M auf den All In L  und am 10. auf den All In XL gewechselt. Da o2 immer die Gebühren im Voraus kassiert, bekommst du im Februar natürlich die Rechnung für den Monat Januar und Februar für den All In L/XL, gleichzeitig wird dir die Grundgebühr für den All in M im Januar erstattet, die du ja bereits im Dezember bezahlt hast. Alles andere sind in Rechnung Stellung von Gebühren und die gleichzeitige Gutschrift.

Das einzige, was mir persönlich fehlen würde, ist der Kombivorteil beim neuen Vertrag, also ist das entweder untergegangen und muss neu eingerichtet werden, oder du hast keinen Mobilfunkvertrag mehr.

Die verschiedenen Daten stehen wegen des zurunde liegenden Abrechnungszeitraums so da drin, d.h. scheinbar läuft dein Abrechnungsmonat vom 16. bis zum 15. des Folgemonats.

Greetz

Hallo M-G,

die Abrechnung hat Jogi ja schon soweit korrekt zusammengefasst.

Durch den Produktwechsel wurde der Kombi-Vorteil vorübergehend deaktiviert.

Ich habe die Aktivierung nun neu angestoßen.

Gruß,

Christian

Okay danke bekomme ich die 5 Euro dann nächsten Monat wieder Gutgeschrieben oder soll ich die jetzt von den 52,79 abziehen?

1,13 EUR Kombi-Vorteil finden sich auf der aktuellen Rechnung ja noch wieder.

Für den Rest habe ich Dir jetzt eine Guthabenbuchung zur Verrechnung mit der kommenden Rechnung erstellt.

Gruß,
Christian

Danke Christian habe die Rechnung Überwiesen.

Hier kann dann bitte Geschlossen werden.