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Lösung

DSL Rechnung

  • April 8, 2019
  • 5 Antworten
  • 166 Aufrufe
Hellmuth
Besucher:in
Hallo Zusammen,
Meine Frage: Warum wurde bei meiner letzten Rechnung eine Ermäßigung auf die Grundgebühr von 5% weggelassen. Ich habe diese Ermäßigung bis jetzt über mehrere Jahre erhalten. Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Hellmuth,
danke für die Meldung. Ich habe das intern einmal adressiert, damit das ganze so schnell wie möglich behoben wird :-)
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 9, 2019
    Hallo @Hellmuth,
    danke für die Meldung. Ich habe das intern einmal adressiert, damit das ganze so schnell wie möglich behoben wird :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Hellmuth
    Besucher:in
    • Hellmuth
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 10, 2019
    Hallo o2_Lars, danke für die Reaktion. Ich hoffe, dass das Problem schnell behoben werden kann.
    Gruß
    Hellmuth
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 10, 2019
    Gerne :-)
    Ich bin da guter Dinge, dass bald alles wieder genau so ist, wie es sein soll :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Hellmuth
    Besucher:in
    • Hellmuth
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 14, 2019
    Hallo O2_Lars, ich habe jetzt einen Monat verstreichen lassen, um mir die neueste Rechnung anzusehen. Leider ist auch jetzt in der letzten Rechnung keine Ermäßigung von 5% auf die Grundgebühr HaspaJoker vorhanden.
    Deshalb bitte ich dich diesen Mangel noch einmal anzugehen.
    Gruß Hellmuth😫
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 15, 2019
    Hallo @Hellmuth,

    wie ich sehe, hat sich die Kundenbetreuung bereits um den Fehler gekümmert. Die Guthabenbuchung für den Ausfallzeitraum wurde schon erstellt.

    Und der Joker wieder zugebucht.

    BG Manga
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