Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Rabatte einsehen

  • September 20, 2018
  • 7 Antworten
  • 146 Aufrufe
ButcherBerlin
Einsteiger:in
Hallo, es geht um meinem DSL Vertrag. Ich habe vor ca 2 Stunden einen Anruf von einem sehr netten Kollegen von euch erhalten. Er hat gefragt, ob ich zufrieden bin und sagte, dass er einen Treuebonus für mich hätte. Und ich muss zugeben, dass mir der Bonus sehr gut gefallen hat. Kurze Zeit später kam eine Mail von o2, allerdings sind dort die versprochenen Boni nicht aufgeführt.
Wo kann ich die von dem Herrn versprochenen bzw von o2 gewährten Rabatte einsehen? Unter "mein o2" sehe ich nur, dass mein neuer alter Vertrag ab heute gültig ist, keine Rabattangaben.
Ist es möglich, dass ein mod mich kontaktiert und ich die versprochenen Rabatte einfach nur bestätigt bekomme?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay ButcherBerlin,

da wurden mir doch glatt vom Forum die PNs von dir unterschlagen o.O (oder hab ich mich verklickt?)

Ich freue mich auf jeden Fall, dass nun alles geklärt ist =)

Liebe Grüße

Larissa

    7 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 21, 2018
    Hallo Butcher,
    Du hattest ja breits heute morgen Kontakt mit dr Kundenbetreuung, Deien Fragen ließen sich dort sicherlich klären, oder?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 21, 2018
    Hatte letztens auch eine "Leermail" ohne jegliche Konditionen. Da scheint momentan ein Bug zu sein. Die Konditionen waren aber auch korrekt eingebucht.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    ButcherBerlin
    Einsteiger:in
    • ButcherBerlin
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 7, 2018
    Hallo Butcher,
    Du hattest ja breits heute morgen Kontakt mit dr Kundenbetreuung, Deien Fragen ließen sich dort sicherlich klären, oder?
    Gruß,
    Lars

    Hallo, leider nein, ich warte immer noch auf Bestätigung bzw auf eine Klärung.

    Ich bin davon ausgegangen, dass ich eine Email erhalte, sobald hier auf meinen Beitrag reagiert wird, deswegen schreibe ich so spät. Ich habe nämlich keine Benachrichtigung bekommen...

    Die letzte Rechnung sieht auch nicht so aus, wie mir am Telefon versprochen wurde. Gibt es die Möglichkeit, dass wir uns über pn kurz unterhalten? Ich schreibe detailliert was mir angeboten wurde und du sagst mir einfach nur, ob das genau so ins System gebucht wurde oder nicht...
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 8, 2018
    Hay hay ButcherBerlin,

    wenn du dies nicht in deinem Forenprofil eingestellt hast, bekommst du keine E-Mail dazu.

    Du kannst mir gerne eine PN schicken, dazu folge bitte meinem Forenaccount.

    Liebe Grüße

    Larissa
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 10, 2018
    Hay hay ButcherBerlin,

    bisher habe ich noch keine Antwort per PN erhalten. Hat sich dein Anliegen schon geklärt?

    Liebe Grüße

    Larissa
    ButcherBerlin
    Einsteiger:in
    • ButcherBerlin
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2018
    Doch, wir haben uns doch per pn geschrieben, ich bin endlos glücklich! Danke nochmal.
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 11, 2018
    Hay hay ButcherBerlin,

    da wurden mir doch glatt vom Forum die PNs von dir unterschlagen o.O (oder hab ich mich verklickt?)

    Ich freue mich auf jeden Fall, dass nun alles geklärt ist =)

    Liebe Grüße

    Larissa
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica