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DSL Produktwechsel Dauer Aktivierung

  • October 23, 2018
  • 1 Antwort
  • 321 Aufrufe
S
Besucher:in
Moin,

ich habe am 22.10. telefonisch den Produktwechsel von Dsl flex (mit eigenem Router) zu free (inkl. Box von o2) vereinbart.
Ich bin mit dem Angebot super zufrieden, allerdings frage ich mich, warum die Aktivierung laut Auftragsbestätigung erst am 20.11. stattfinden kann? Dauert es solange bis der neue Router kommt? Denn der Anschluss an sich ist ja schon o2.. und es muss auch laut Aussage der (sehr netten) Kollegin kein Techniker kommen. Warum dauert das 4 Wochen?
Mir wäre es nicht unrecht, wenn schon eher aktviert werden könnte! :)
VG

    1 Antwort

    o2_Christian
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    Hallo Smilla8112,

    der Versand des Routers dauert natürlich nicht so lange.
    Auch wenn zur Umstellung kein Techniker zu Dir nach Hause muss, so ist offenbar doch eine technische Umstellung am Verteiler erforderlich. Der 20.11. ist der frühestmögliche von uns angefragte Termin.
    Eine frühere Aktivierung werden wir daher leider nicht realisieren können, tut mir leid.

    Gruß,
    Christian
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