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Dsl Probleme


Mic79
Einsteiger:in
Hallöle 

Habe seit scheinbar gestern Abend ständig Abbrüche vom Internet. Neustart oder mal Fritzbox vom Strom nehmen haben nichts genutzt. Habe eigentlich ne 100k Leitung aber nach der letzten Sync nur noch 40k .Störhotline leider nicht erreichbar.Was kann ich tun 

Gruß Maik 

13 Antworten

Jogi
Legende
  • May 21, 2018
Moin,

entweder an die Notfallhotline wenden, oder ab morgen früh die Störungshotline kontaktieren.

Ein Screenshot des Ereignislogs könnte hilfreich sein, ebenso die Info, ob du die Abbrüche per LAn oder Wlan hast und sich die Beleuchtung am Router ändert.

Greetz


  • May 21, 2018
Was wird denn so bei Internet > DSL-Inormation angezeigt (DSL, Spektrum, Statistik)?

Ggf. mal die Störsicherheit erhöhen.


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2018
Hallo

Danke für die Antworten.

Habe gerade mal mit de notstörtechnik gesprochen

 es wäre normal und Leitung mit 50k stabil. nach dem Gespräch schau ich in die Ereignisse und sehe 2 Abbrüche.. verarschen könn die sich selber. Power / DSL blinkt und Leitung wieder weg. Leitung mit 109k max Kapazitäten liegen zwischen 30 und 80k schwankend.


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2018
hab jetz mal screens 😀




Sächsin
Legende
  • May 21, 2018
Bei Leistungskapazität stehen aber keine 109k, also hast du wohl nur eine 50er.


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2018
jetzt hab ich wieder 65k anliegend schwankt ohne ende.




Jogi
Legende
  • May 21, 2018
Moin,

hast du an der Störsicherheit in der Fritz geschraubt ?

Welchen Tarif hast du denn ? Das die Leitungskapazität so schwankt, ist zwar nicht normal, kann aber passieren, deine Geschwindigkeit liegt aber dauerhaft bei 51 Mbit, also von daher stabil.

Greetz


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 21, 2018
danke für die antwort

nein hab nicht an de störsicherheit geschraubt. ich habe den DSL All-in XL mit 100k Leitung. war von donnerstag bis samstag abend  nicht zuhaus. Kamm wieder und habe die ständige blinkerrei an de fritzbox gesehen. Hatte bisher immer min 95k anliegen. Und hatte noch nie solche probleme


Jogi
Legende
  • May 21, 2018
Moin,

ich hatte mal ein ähnliches Problem und da war der Port defekt. Also am besten ab morgen früh an die Störungshotline wenden, sollte sich das Problem nicht im Laufe des Tages in Wohlgefallen auflösen.

Im Vorfeld würde ich nochmal einen Werksreset mit anschließender Neueinrichtung (bzw. Profil wieder einspielen) durchführen, vielleicht hat sich auch nur die Technik "verschluckt".


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 22, 2018
Moin. 

Störticket wurde noch gestern Abend aufgenommen. 

Abbrüche seit gestern Nachmittag 27.

Danke für die Hilfe /Tips 

Gruss


o2_Lars
  • Moderator
  • May 24, 2018
Hallo @Mic79,

ich habe mir das Störungsticket und einige Messwerte mal angeschaut.

Wenn Deine Leitung ein Pferd wäre... ich sag mal so: Pferdewurst schmeckt auch sehr gut.

Die Werte sehen aktuell eher sehr sehr bescheiden aus. Es ist zu heute ein Technikertermin vereinbart (der hoffentlich auch wahrgenommen wird), ich bin guter Dinge, dass die Leitung wieder ordungsgemäß hergerichtet wird, damit sie auch in Zukufnt wieder kraftvoll galoppieren kann ☺️

Gruß,

Lars


Mic79
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 24, 2018
Hallöle 

Der Techniker stand um 9uhr auf de Matte und war um 12 erst wieder weg. Fehlersuche gestaltete sich schwierig. Da er nicht wusste wo der Fehler bekommt. vom Kasten zum Haus Leitung ok. Port wurde gestern getauscht da er gestern dort 3 leitungen wieder richtig klemmen musste. hausverteiler zur dose ok. Box blinkte dennoch und brach ständig weg    im Keller Leitung verfolgt. 2te verteilerdose gefunden und dort erstmal meine Leitung und die vom Nachbarn richtig geklemmt. der störtechniker der am Freitag bereits beim Nachbarn war hat wohl richtig Mist gemacht.    Leitung bei mir seit dem stabil 

Gruss Mic 


o2_Lars
  • Moderator
  • May 25, 2018
Hallo @Mic79,

das klikngt in der Tat ein wenig abenteuerlich. Freut mich aber, dass es nun wieder so funktioniert, wie es soll ☺️

Behalte das auf jeden Fall mal im Auge. Wahrscheinlich lassen sich hier dann auch einige Messwerte durch die zusätzliche Verteilerdose im Keller erklären.

Gruß,

Lars