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DSL problem

  • May 26, 2019
  • 2 Antworten
  • 107 Aufrufe
T
Besucher:in
Vor kurzem ist ich mit meiner Familie in eine neue Wohnung gezogen. Jetzt wollen wir eine Internetverbindung herstellen. Jetzt haben wir uns mit dem o2-Anbieter in Verbindung gesetzt und einen Vertrag abgeschlossen. Erst kürzlich haben sie uns mitgeteilt, dass unsere Telefonleitung, über die die Internetverbindung läuft, von früheren Mietern besetzt ist. Was wir nicht wissen, wer sie sind, seit sie lange vor unserer Ankunft weggezogen sind. Was ist zu tun?

Lösung von nordsee1982

Moin @TheElderS ,

wenn der Vormieter keinen Umzug seines Anschlusses beauftragt hat, sondern nur seinen Vertrag zum Laufzeitende gekündigt hat, dann bleibt die Leitung so lange belegt und falls keine andere Leitungsführung möglich ist, dann kann dort kein neuer Anschluss für dich geschaltet werden.

Falls zwischendurch etwas frei wird, kann eventuell ein Anschluss ermöglicht werden. da muss o2 dann aber regelmäßig bei der Telekom anfragen.

Vielleicht kann dir hier ein Moderator weiterhelfen.

Gruß
nordsee1982

    2 Antworten

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • Lösung
    • May 26, 2019
    Moin @TheElderS ,

    wenn der Vormieter keinen Umzug seines Anschlusses beauftragt hat, sondern nur seinen Vertrag zum Laufzeitende gekündigt hat, dann bleibt die Leitung so lange belegt und falls keine andere Leitungsführung möglich ist, dann kann dort kein neuer Anschluss für dich geschaltet werden.

    Falls zwischendurch etwas frei wird, kann eventuell ein Anschluss ermöglicht werden. da muss o2 dann aber regelmäßig bei der Telekom anfragen.

    Vielleicht kann dir hier ein Moderator weiterhelfen.

    Gruß
    nordsee1982
    Klaus_VoIP
    A
    • Anonymous
    • May 26, 2019
    Wenn der noch ISDN hat mal ein Telefon anschließen und mal Telefonieren.
    Glaubst gar nicht wie schnell die Leitung frei ist.
    Zumal die Vertagslauzeit nix mit dem technischen Anschluss zutun hat.
    Der Vertrag kann auch laufen ohne das da Kabel genutzt werden.
    Eventuell mal bei der www.bundesnetzagentur.de beschweren.
    Ihr habt einen Anspruch auf einen Festnetzanschluss!
    Klaus_VoIP
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