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DSL- Option Talk international Kündigen online nicht möglich

  • June 26, 2016
  • 2 Antworten
  • 399 Aufrufe

Hallo Experten,

ich möchte meine DSL- Option Talk international ab den nächsten möglichen Termin kündigen und die Small International beantragen.

Da wir den DSL-Vertrag gekündigt haben (Vertrag läuft bis Anfang April 2017), lässt sich diese Option online nicht ändern.

Kann vielleicht hier jemand helfen? Telefonisch könnte ich niemand erreichen weil Wochenende.

Viele Dank!

2 Antworten

Jogi
Legende
  • June 27, 2016
Moin,

das ist leider so, das bestehende Aufträge weitere Aufträge verhindern. Um jetzt noch etwas zu ändern, muss im Normalfall erst die Kündigung raus genommen, die Änderung eingepflegt und die Kündigung wieder eingestellt werden.

Das alles kannst du jetzt über die Hotline, den LiveChat, oder hier über einen Moderator (was aber ca. 1-5 Tage dauern kann) veranlassen.

Wenn das alles funktioniert, dann aber bitte nicht wundern, wenn du wieder eine Kündigungsbestätigung erhältst, die wird, wenn die Berater nicht noch andere Tricks und Kniffe kennen, automatisch generiert.

Greetz :-)


o2_Christian
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Hallo Babagianni,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Wie ich sehe hast Du in der Zwischenzeit mit meinen Kollegen telefoniert und Dein Wunsch wurde umgesetzt.

Gruß,

Christian